Preizkusite brezplačno!
Login
Začnite brezplačno
Prihranite ure z nadomestnim besedilom, ki ga poganja umetna inteligenca – preizkusite brezplačno in brez trikov
Začnite brezplačno
  • Ta stran je bila prvotno napisana v angleščini. V primeru samodejnega prevajanja je pravno zavezujoča samo angleška različica.

Pravilnik zasebnosti

Preambula

Z naslednjo politiko zasebnosti vas želimo obvestiti o vrstah osebnih podatkov (v nadaljevanju tudi »podatki«), ki jih obdelujemo, za katere namene in v kakšnem obsegu v okviru zagotavljanja naše aplikacije.

Uporabljeni izrazi niso vezani na spol.

Zadnja posodobitev: 9. julij 2025

Kazalo

krmilnik

Starship Media GmbH
Dr. Koss Straße 14
4600 Wels / Avstrija

Email naslov: podpora@altpilot.ai

Pregled postopkov obdelave

Naslednja tabela povzema vrste obdelanih podatkov, namene, za katere se obdelujejo, in zadevne posameznike, na katere se nanašajo osebni podatki.

Kategorije obdelanih podatkov

  • Podatki o zalogah.
  • Podatki o plačilu.
  • Kontaktni podatki.
  • Podatki o vsebini.
  • Pogodbeni podatki.
  • Podatki o uporabi.
  • Meta, komunikacijski in procesni podatki.
  • Dnevniški podatki.

Kategorije subjektov podatkov

  • Prejemniki storitev in naročniki.
  • Zaposleni.
  • Potencialne stranke.
  • Komunikacijski partner.
  • Uporabniki.
  • Udeleženci nagradnih iger in tekmovanj.
  • Poslovni in pogodbeni partnerji.
  • Udeleženci.
  • Tretje osebe.

Nameni obdelave

  • Opravljanje pogodbenih storitev in izpolnjevanje pogodbenih obveznosti.
  • Komunikacija.
  • Varnostni ukrepi.
  • Neposredno trženje.
  • Spletna analitika.
  • Ciljanje
  • Pisarniški in organizacijski postopki.
  • Ponovno trženje.
  • Sledenje konverzijam.
  • Sledenje partnerjem.
  • Organizacijski in administrativni postopki.
  • Izvajanje nagradnih iger in tekmovanj.
  • Požarni zid.
  • Povratne informacije.
  • Ankete in vprašalniki.
  • Trženje
  • Profili z informacijami, povezanimi z uporabniki.
  • Postopki overjanja.
  • Zagotavljanje naših spletnih storitev in uporabnost.
  • Infrastruktura informacijske tehnologije.
  • Finančni in plačilni management.
  • Odnosi z javnostmi.
  • Prodajna promocija.
  • Poslovni procesi in postopki upravljanja.
  • Umetna inteligenca (AI).

Ustrezne pravne podlage

Relevantne pravne podlage po GDPR: V nadaljevanju boste našli pregled pravne podlage GDPR, na kateri temelji obdelava osebnih podatkov. Upoštevajte, da lahko poleg določb GDPR veljajo nacionalni predpisi o varstvu podatkov vaše ali naše države stalnega ali stalnega prebivališča. Če poleg tega v posameznih primerih veljajo posebne pravne podlage, vas bomo o njih obvestili v izjavi o varstvu podatkov.

  • Soglasje (člen 6 (1) (a) GDPR) – Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, je dal soglasje za obdelavo njegovih osebnih podatkov za enega ali več posebnih namenov.
  • Izvajanje pogodbe in predhodne zahteve (člen 6 (1) (b) GDPR) – Izvajanje pogodbe, katere stranka je posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ali za izvedbo korakov na zahtevo posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, pred sklenitvijo pogodbe.
  • Skladnost z zakonsko obveznostjo (člen 6 (1) (c) GDPR) – Obdelava je potrebna za izpolnjevanje zakonske obveznosti, ki velja za upravljavca.
  • Zakoniti interesi (člen 6 (1) (f) GDPR) – je obdelava potrebna za zaščito zakonitih interesov upravljavca ali tretje osebe, pod pogojem, da ne prevladajo interesi, temeljne pravice in svoboščine posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, ki zahtevajo varstvo osebnih podatkov.

Državni predpisi o varstvu podatkov v Avstriji: Poleg predpisov o varstvu podatkov GDPR veljajo za varstvo podatkov v Avstriji nacionalni predpisi. To vključuje zlasti Zvezni zakon o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov (Zakon o varstvu podatkov – DSG). Zakon o varstvu podatkov vsebuje zlasti posebne določbe o pravici do vpogleda, popravka ali izbrisa, obdelavi posebnih vrst osebnih podatkov, obdelavi za druge namene ter posredovanju in avtomatiziranem odločanju v posameznih primerih.

Sklicevanje na uporabnost GDPR in švicarskega zakona o varstvu podatkov: Ta politika zasebnosti služi tako zagotavljanju informacij v skladu s švicarskim zveznim zakonom o varstvu podatkov (FADP) kot tudi s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR). Zaradi tega vas prosimo, da upoštevate, da se zaradi širše prostorske uporabe in razumljivosti uporabljajo izrazi, uporabljeni v GDPR. Zlasti namesto izrazov, uporabljenih v švicarskem FADP, kot so »obdelava« »osebnih podatkov«, »prevladujoči interes« in »posebej občutljivi osebni podatki«, se uporabljajo izrazi, uporabljeni v GDPR, in sicer »obdelava« »osebnih podatkov« ter »zakoniti interes« in »posebne kategorije podatkov«. Vendar pa se bo pravni pomen teh izrazov še naprej določal v skladu s švicarskim FADP v okviru njegovega področja uporabe.

Varnostni ukrepi

Izvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe v skladu z zakonskimi zahtevami, pri čemer upoštevamo stanje tehnike, stroške izvedbe ter naravo, obseg, kontekst in namene obdelave ter tveganje različne verjetnosti in resnosti za pravice in svoboščine fizičnih oseb, da zagotovimo tveganjem primerno raven varnosti.

Ukrepi vključujejo zlasti varovanje zaupnosti, celovitosti in razpoložljivosti podatkov z nadzorom fizičnega in elektronskega dostopa do podatkov ter dostopa do podatkov, vnosa, prenosa, varovanja in ločevanja podatkov. Poleg tega smo vzpostavili postopke, ki zagotavljajo, da se spoštujejo pravice posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki, da se podatki izbrišejo in da smo pripravljeni na hiter odziv na grožnje podatkov. Poleg tega upoštevamo varstvo osebnih podatkov že pri razvoju ali izbiri ponudnikov strojne, programske opreme in storitev, v skladu z načelom privacy by design in privacy by default.

Zaščita spletnih povezav s tehnologijo šifriranja TLS/SSL (HTTPS): Za zaščito podatkov uporabnikov, ki se prenašajo prek naših spletnih storitev, pred nepooblaščenim dostopom uporabljamo tehnologijo šifriranja TLS/SSL. Secure Sockets Layer (SSL) in Transport Layer Security (TLS) sta temelja varnega prenosa podatkov na internetu. Te tehnologije šifrirajo informacije, ki se prenašajo med spletnim mestom ali aplikacijo in uporabnikovim brskalnikom (ali med dvema strežnikoma), s čimer ščitijo podatke pred nepooblaščenim dostopom. TLS, kot naprednejša in varnejša različica SSL, zagotavlja skladnost vseh prenosov podatkov z najvišjimi varnostnimi standardi. Ko je spletno mesto zavarovano s certifikatom SSL/TLS, je to označeno s prikazom HTTPS v URL-ju. To uporabnikom služi kot pokazatelj, da se njihovi podatki prenašajo varno in šifrirano.

Prenos osebnih podatkov

Pri obdelavi osebnih podatkov se lahko zgodi, da se ti podatki posredujejo ali razkrijejo drugim subjektom, podjetjem, pravno samostojnim organizacijskim enotam ali posameznikom. Prejemniki teh podatkov so lahko ponudniki storitev, ki opravljajo naloge IT, ali ponudniki storitev in vsebin, ki so integrirane v spletno mesto. V takšnih primerih upoštevamo zakonske zahteve in zlasti s prejemniki vaših podatkov sklepamo ustrezne pogodbe ali sporazume, ki služijo varovanju vaših podatkov.

Prenos podatkov znotraj skupine podjetij: Prenos podatkov znotraj skupine podjetij: Osebne podatke lahko prenesemo drugim podjetjem znotraj naše skupine podjetij ali jim omogočimo dostop do njih. Ta izmenjava podatkov temelji na naših legitimnih poslovnih in gospodarskih interesih. S tem mislimo na primer na izboljšanje poslovnih procesov, zagotavljanje učinkovite in uspešne notranje komunikacije, optimalno uporabo naših človeških in tehnoloških virov ter sposobnost sprejemanja premišljenih poslovnih odločitev. V nekaterih primerih je lahko izmenjava podatkov potrebna tudi za izpolnjevanje naših pogodbenih obveznosti ali pa temelji na soglasju posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki, ali na zakonitem dovoljenju.

Prenos podatkov znotraj organizacije: Osebne podatke lahko prenesemo drugim oddelkom ali enotam znotraj naše organizacije ali jim omogočimo dostop do njih. Če se podatki delijo za administrativne namene, to temelji na naših zakonitih poslovnih in ekonomskih interesih ali se zgodi, če je to potrebno za izpolnitev naših pogodbenih obveznosti ali če so posamezniki, na katere se nanašajo osebni podatki, dali svoje soglasje ali obstaja zakonsko dovoljenje.

Mednarodni prenosi podatkov

Obdelava podatkov v tretjih državah: če prenesemo podatke v tretjo državo (tj. zunaj Evropske unije (EU) ali Evropskega gospodarskega prostora (EGP)) ali če se to zgodi v kontekstu uporabe storitev tretjih oseb ali razkritja ali prenosa podatkov drugim posameznikom, subjektom ali podjetjem (kar postane razvidno bodisi iz poštnega naslova zadevnega ponudnika ali ko je izrecno omenjeno v politiki zasebnosti glede prenosa podatkov v tretje države), to se vedno izvaja v skladu z zakonskimi zahtevami.

Za prenose podatkov v ZDA se v prvi vrsti zanašamo na Data Privacy Framework (DPF), ki je bil priznan kot varen pravni okvir z odločbo EU Komisije o ustreznosti z dne 10. julija 2023. Poleg tega smo z zadevnimi ponudniki sklenili Standardne pogodbene klavzule, ki so v skladu z zahtevami EU Komisije in vzpostavljajo pogodbene obveznosti za zaščito vaših podatkov.

Ta dvojna zaščita zagotavlja celovito zaščito vaših podatkov: DPF služi kot primarna raven zaščite, medtem ko standardne pogodbene klavzule delujejo kot dodatni varnostni ukrep. Če pride do kakršnih koli sprememb v okviru DPF, bodo standardne pogodbene klavzule služile kot zanesljiva nadomestna možnost. To zagotavlja, da vaši podatki ostanejo ustrezno zaščiteni tudi v primeru političnih ali pravnih sprememb.

Za posamezne ponudnike storitev vas bomo obvestili, ali so certificirani po DPF in ali obstajajo standardne pogodbene klavzule. Seznam certificiranih podjetij in dodatne informacije o DPF lahko najdete na spletni strani ameriškega ministrstva za trgovino na https://www.dataprivacyframework.gov/.

Za prenos podatkov v druge tretje države veljajo ustrezni zaščitni ukrepi, zlasti standardne pogodbene klavzule, izrecno soglasje ali zakonsko zahtevani prenosi. Informacije o prenosih v tretje države in veljavnih odločitvah o ustreznosti so na voljo v informacijah, ki jih je zagotovila Evropska komisija: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en.

V okviru naših obvestil o varstvu podatkov vas bomo obvestili, kateri naši ponudniki storitev so certificirani v skladu z okvirom za zasebnost podatkov.

Splošne informacije o hrambi in brisanju podatkov

Osebne podatke, ki jih obdelujemo v skladu z zakonskimi predpisi, izbrišemo takoj, ko so temeljna soglasja preklicana ali ne obstajajo nadaljnje pravne podlage za obdelavo. To velja za primere, ko prvotni namen obdelave ni več uporaben ali podatki niso več potrebni. Izjeme od tega pravila obstajajo, če zakonske obveznosti ali posebni interesi zahtevajo daljšo hrambo ali arhiviranje podatkov.

Predvsem morajo biti ustrezno arhivirani podatki, ki jih je treba hraniti iz gospodarskih ali davčnopravnih razlogov ali katerih hramba je potrebna za sodni pregon ali zaščito pravic drugih fizičnih ali pravnih oseb.

Naša obvestila o zasebnosti vsebujejo dodatne informacije o hrambi in brisanju podatkov, ki veljajo posebej za določene procese obdelave.

V primerih, ko je določenih več obdobij hrambe ali rokov izbrisa za datum, vedno prevlada najdaljše obdobje.

Podatki, ki niso več shranjeni za prvotni namen, ampak zaradi zakonskih zahtev ali drugih razlogov, se obdelujejo izključno zaradi razlogov, ki opravičujejo njihovo hrambo.

Hramba in izbris podatkov: Za hrambo in arhiviranje podatkov v skladu z avstrijsko zakonodajo veljajo naslednji splošni roki:

  • 10 let – Obdobje hrambe poslovnih knjig in evidenc, letnih računovodskih izkazov, inventarja, letnih poročil, začetnih bilanc stanja, potrdil o knjiženju in računov ter vseh potrebnih delovnih navodil in drugih organizacijskih dokumentov (Avstrijski zvezni davčni zakonik (BAO §132), Avstrijski trgovinski zakonik (UGB §§190-212)). 
  • 6 let – Preostali poslovni dokumenti: Prejeti poslovni ali trgovski pismi, kopije poslanih poslovnih ali trgovskih pisem in drugi dokumenti, če so pomembni za obdavčitev. To so lahko urni obračuni, operativni računovodski listi, obračunski dokumenti, cenovne etikete in dokumenti o plačah, če že ne gre za knjiženje računov in blagajniških trakov (avstrijski zvezni davčni zakonik (BAO §132), avstrijski trgovinski zakonik (UGB §§190-212)). 
  • 3 leta – Podatki, potrebni za obravnavo morebitnih garancijskih in odškodninskih zahtevkov ali podobnih pogodbenih zahtevkov in pravic, kot tudi za obdelavo povezanih poizvedb, ki temeljijo na predhodnih poslovnih izkušnjah in običajnih industrijskih praksah, bodo shranjeni za čas rednega zakonskega zastaralnega obdobja treh let (oddelka 1478, 1480 avstrijskega civilnega zakonika).

Začetek roka ob koncu leta: Če rok ni izrecno določen na določen datum in traja vsaj eno leto, se samodejno začne ob koncu koledarskega leta, v katerem se je zgodil dogodek, ki sproži rok. V primeru tekočih pogodbenih razmerij, v okviru katerih se shranjujejo podatki, je dogodek, ki sproži rok, trenutek, ko začne veljati prekinitev ali drugačna prekinitev pravnega razmerja.

Pravice posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki

Pravice posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki, v skladu z GDPR: Kot posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ste v skladu z GDPR upravičeni do različnih pravic, ki izhajajo zlasti iz 15. do 21. člena GDPR:

  • Pravica do ugovora: Na podlagi razlogov, ki izhajajo iz vaše posebne situacije, imate pravico, da kadar koli ugovarjate obdelavi vaših osebnih podatkov, ki temelji na točki (e) ali (f) člena 6(1) GDPR, vključno s profiliranjem na podlagi teh določb. Kadar se osebni podatki obdelujejo za namene neposrednega trženja, imate pravico, da kadar koli ugovarjate obdelavi osebnih podatkov, ki se nanašajo na vas, za namen takšnega trženja, kar vključuje profiliranje v obsegu, ki je povezan s takim neposrednim trženjem.
  • Pravica do odstopa od soglasij: Privolitve imate pravico kadar koli preklicati.
  • Pravica dostopa: Pravico imate zahtevati potrditev, ali bodo zadevni podatki obdelani in biti seznanjen s temi podatki ter prejeti dodatne informacije in kopijo podatkov v skladu z določbami zakona.
  • Pravica do popravka: V skladu z zakonom imate pravico zahtevati dopolnitev podatkov, ki se nanašajo na vas, ali popravek netočnih podatkov, ki se nanašajo na vas.
  • Pravica do izbrisa in pravica do omejitve obdelave: V skladu z zakonskimi določili imate pravico zahtevati, da se zadevni podatki takoj izbrišejo, ali pa zahtevati, da se obdelava podatkov omeji v skladu z zakonskimi določili.
  • Pravica do prenosljivosti podatkov: Imate pravico prejeti podatke o vas, ki ste nam jih posredovali v strukturirani, običajni in strojno berljivi obliki v skladu z zakonskimi zahtevami, ali zahtevati njihov prenos drugemu upravljavcu.
  • Pritožba pri nadzornem organu: V skladu z zakonodajo in brez poseganja v katero koli drugo upravno ali sodno pravno sredstvo imate tudi pravico do vložitve pritožbe pri nadzornem organu za varstvo podatkov, zlasti pri nadzornem organu v državi članici, v kateri običajno prebivate, nadzornem organu v vašem delovnem mestu ali kraju domnevne kršitve, če menite, da obdelava osebnih podatkov v zvezi z vami krši GDPR.

Poslovne storitve

Podatke naših pogodbenih in poslovnih partnerjev, npr. strank in zainteresiranih strank (s skupnim imenom »pogodbeni partnerji«) obdelujemo v okviru pogodbenih in primerljivih pravnih razmerij ter povezanih dejanj in komunikacije s pogodbenimi partnerji ali predpogodbeno, npr. za odgovarjanje na povpraševanja.

Te podatke obdelujemo zaradi izpolnjevanja naših pogodbenih obveznosti. Ti vključujejo zlasti obveznosti zagotavljanja dogovorjenih storitev, morebitne obveznosti posodabljanja in pravna sredstva v primeru motenj v zvezi z garancijo in drugimi storitvami. Poleg tega podatke obdelujemo za zaščito naših pravic in za namen administrativnih nalog, povezanih s temi obveznostmi in organizacijo podjetja. Poleg tega podatke obdelujemo na podlagi naših zakonitih interesov za pravilno in gospodarno vodenje poslovanja ter varnostnih ukrepov za zaščito naših pogodbenih partnerjev in našega poslovanja pred zlorabo, ogrožanjem njihovih podatkov, skrivnosti, informacij in pravic (npr. za sodelovanje telekomunikacijskih, transportnih in drugih pomožnih služb ter podizvajalcev, bank, davčnih in pravnih svetovalcev, ponudnikov plačilnih storitev ali davčnih organov). Podatke pogodbenih partnerjev v okviru veljavne zakonodaje razkrivamo tretjim osebam le v obsegu, v katerem je to potrebno za zgoraj navedene namene ali za izpolnjevanje zakonskih obveznosti. O nadaljnjih oblikah obdelave, npr. za namene trženja, v okviru te politike zasebnosti bodo pogodbeni partnerji obveščeni.

Kateri podatki so potrebni za navedene namene, obvestimo pogodbene partnerje pred ali v okviru zbiranja podatkov, npr. v spletnih obrazcih s posebnimi oznakami (npr. barvami) in/ali simboli (npr. zvezdicami ipd.) ali osebno.

Podatke izbrišemo po izteku zakonske garancije in primerljivih obveznosti, torej načeloma po preteku 4 let, razen če so podatki shranjeni na računu stranke ali jih je treba hraniti zaradi pravnih razlogov arhiviranja. Zakonski rok hrambe davčno relevantnih dokumentov ter poslovnih knjig, zalog, otvoritvenih bilanc, letnih računovodskih izkazov, navodil za razumevanje teh dokumentov in drugih organizacijskih dokumentov ter računovodskih evidenc je deset let, za prejeta komercialna in poslovna pisma ter reprodukcije poslanih komercialnih in poslovnih pisem pa šest let. Obdobje začne teči ob koncu koledarskega leta, v katerem je bil opravljen zadnji vpis v knjigo, popis, otvoritvena bilanca stanja, letni računovodski izkazi ali poročilo o poslovanju, prejeto ali poslano komercialno ali poslovno pismo ali oblikovana knjigovodska listina, nadalje izdelana evidenca ali izdelane druge listine.

  • Vrste obdelanih podatkov: Podatki o inventarju (na primer polno ime, naslov bivanja, kontaktni podatki, številka stranke itd.); Podatki o plačilu (npr. bančni podatki, računi, zgodovina plačil); Kontaktni podatki (npr. poštni in elektronski naslovi ali telefonske številke); Podatki o pogodbi (npr. predmet pogodbe, trajanje, kategorija stranke); Podatki o uporabi (npr. ogledi strani in trajanje obiska, poti klikov, intenzivnost in pogostost uporabe, vrste uporabljenih naprav in operacijskih sistemov, interakcije z vsebino in funkcijami). Meta, komunikacijski in procesni podatki (npr. naslovi IP, časovni žigi, identifikacijske številke, vpletene strani).
  • Posamezniki, na katere se nanašajo osebni podatki: Prejemniki storitev in stranke; Potencialne stranke. Poslovni in pogodbeni partnerji.
  • Nameni obdelave: Opravljanje pogodbenih storitev in izpolnjevanje pogodbenih obveznosti; Varnostni ukrepi; komunikacija; Pisarniški in organizacijski postopki; Organizacijski in administrativni postopki. Poslovni procesi in postopki upravljanja.
  • Ohranjanje in brisanje: Izbris v skladu z informacijami v razdelku »Splošne informacije o hrambi in izbrisu podatkov«.
  • Pravna podlaga: Izvajanje pogodbe in predhodne zahteve (člen 6 (1) (b) GDPR); Skladnost z zakonsko obveznostjo (člen 6 (1) (c) GDPR). Legitimni interesi (člen 6 (1) (f) GDPR).

Dodatne informacije o metodah obdelave, postopkih in uporabljenih storitvah:

  • Spletna trgovina, naročilnice, e-trgovina in dostava: Podatke naših kupcev obdelujemo z namenom, da jim omogočimo izbiro, nakup ali naročilo izbranih izdelkov, blaga in povezanih storitev ter njihovo plačilo in dostavo oziroma izvedbo drugih storitev. Če je potrebno za izvedbo naročila, uporabljamo ponudnike storitev, zlasti poštna, tovorna in špediterska podjetja, da izvedemo dostavo ali izvedbo našim strankam. Za obdelavo plačilnih transakcij uporabljamo storitve bank in ponudnikov plačilnih storitev. Zahtevani podatki so kot taki opredeljeni med naročanjem ali primerljivim nakupnim postopkom in vključujejo podatke, potrebne za dostavo ali drug način dajanja izdelka na voljo in izdajanja računov, kot tudi kontaktne podatke, da se lahko posvetuje; Pravna podlaga: Izvajanje pogodbe in predhodne zahteve (člen 6 (1) (b) GDPR).
  • Analiza podatkov: Podatke naših strank in naročnikov obdelujemo, da jim omogočimo izvajanje analize podatkov, vrednotenja in svetovanja ter s tem povezanih storitev. Zahtevani podatki vključujejo podatke, potrebne za analizo, vrednotenje in obračunavanje, ter kontaktne podatke za potrebno koordinacijo. V kolikor imamo dostop do podatkov končnih strank, zaposlenih ali drugih oseb, jih obdelujemo v skladu z zakonskimi in pogodbenimi zahtevami; Pravna podlaga: Izvajanje pogodbe in predhodne zahteve (člen 6 (1) (b) GDPR), Skladnost z zakonsko obveznostjo (člen 6 (1) (c) GDPR), Zakoniti interesi (člen 6 (1) (f) GDPR).
  • IT storitve: Podatke naših strank in izvajalcev obdelujemo, da jim omogočimo načrtovanje, izvajanje in podporo IT-rešitev in povezanih storitev. Zahtevane informacije so kot take označene v fazi pogodbe, projekta ali podobnega sporazuma in vključujejo podatke, potrebne za zagotavljanje storitev in obračunavanje, ter kontaktne podatke za lažje izvajanje morebitnih posvetovanj. V kolikor pridobimo dostop do informacij od končnih strank, zaposlenih ali drugih posameznikov, jih obdelujemo v skladu z zakonskimi in pogodbenimi zahtevami.

    Postopki obdelave vključujejo vodenje projektov in dokumentacijo, ki zajemajo vse faze od začetne analize zahtev do zaključka projekta. To vključuje ustvarjanje in upravljanje časovnih načrtov projektov, proračunov in dodeljevanja virov. Obdelava podatkov podpira tudi upravljanje sprememb, kjer se spremembe v poteku projekta dokumentirajo in spremljajo, da se zagotovi skladnost in preglednost.

    Drug proces je upravljanje odnosov s strankami (CRM), ki vključuje beleženje in analizo interakcij in povratnih informacij strank za izboljšanje kakovosti storitev in učinkovito obravnavanje individualnih potreb strank. Poleg tega proces obdelave zajema tehnično podporo in odpravljanje težav, kar vključuje zajemanje in obravnavanje zahtev za podporo, reševanje napak in redno vzdrževanje.

    Poleg tega se poročanje in analiza uspešnosti izvajata z zajemanjem in vrednotenjem meril uspešnosti za oceno učinkovitosti zagotovljenih IT-rešitev in njihovo nenehno optimizacijo. Vsi ti procesi so namenjeni zagotavljanju visokega zadovoljstva strank in skladnosti z vsemi ustreznimi predpisi; Pravna podlaga: Izvajanje pogodbe in predhodne zahteve (člen 6 (1) (b) GDPR), Skladnost z zakonsko obveznostjo (člen 6 (1) (c) GDPR), Zakoniti interesi (člen 6 (1) (f) GDPR).

Poslovni procesi in operacije

Osebni podatki prejemnikov storitev in strank – vključno s strankami, strankami ali v posebnih primerih pooblastili, pacienti ali poslovnimi partnerji ter drugimi tretjimi osebami – se obdelujejo v okviru pogodbenih in primerljivih pravnih razmerij ter predpogodbenih ukrepov, kot je začetek poslovnih odnosov. Ta obdelava podatkov podpira in olajša poslovne procese na področjih, kot so upravljanje strank, prodaja, plačilni promet, računovodstvo in vodenje projektov.

Zbrane podatke uporabljamo za izpolnjevanje pogodbenih obveznosti in učinkovitost poslovnih procesov. To vključuje izvajanje poslovnih transakcij, upravljanje odnosov s strankami, optimizacijo prodajnih strategij ter zagotavljanje internega fakturiranja in finančnih procesov. Poleg tega podatki podpirajo zaščito pravic upravljavca in spodbujajo administrativna opravila ter organizacijo podjetja.

Osebni podatki se lahko posredujejo tretjim osebam, če je to potrebno za izpolnjevanje navedenih namenov ali zakonskih obveznosti. Po poteku zakonskih obdobij hrambe ali ko namen obdelave ne velja več, bodo podatki izbrisani. To vključuje tudi podatke, ki jih je treba hraniti dlje časa zaradi davčne zakonodaje in zakonskih obveznosti predložitve dokazov.

  • Vrste obdelanih podatkov: Podatki o zalogah (na primer polno ime, naslov prebivališča, kontaktni podatki, številka stranke itd.); podatki o plačilu (npr. bančni podatki, računi, zgodovina plačil); kontaktni podatki (npr. poštni in e-poštni naslovi ali telefonske številke); podatki o vsebini (npr. besedilna ali slikovna sporočila in prispevki ter informacije, ki se nanje nanašajo, kot so podrobnosti o avtorstvu ali čas nastanka); podatki o pogodbi (npr. predmet pogodbe, trajanje, kategorija stranke); dnevniški podatki (npr. dnevniške datoteke o prijavah ali pridobivanju podatkov ali časih dostopa); podatki o uporabi (npr. ogledi strani in trajanje obiska, poti klikov, intenzivnost in pogostost uporabe, vrste uporabljenih naprav in operacijskih sistemov, interakcije z vsebino in funkcijami). metapodatki, podatki o komunikaciji in postopkih (npr. naslovi IP, časovni žigi, identifikacijske številke, vpletene strani).
  • Posamezniki, na katere se nanašajo osebni podatki: Prejemniki storitev in stranke; Potencialne stranke; Komunikacijski partner (prejemniki e-pošte, pisem itd.); Poslovni in pogodbeni partnerji; Tretje osebe; Uporabniki (npr. obiskovalci spletnih strani, uporabniki spletnih storitev). Zaposleni (npr. zaposleni, kandidati za zaposlitev, začasni delavci in drugo osebje).
  • Nameni obdelave: Zagotavljanje pogodbenih storitev in izpolnjevanje pogodbenih obveznosti; Pisarniški in organizacijski postopki; Poslovni procesi in postopki upravljanja; Komunikacija; Trženje; Pospeševanje prodaje; Odnosi z javnostmi; Finančno in plačilno upravljanje. Infrastruktura informacijske tehnologije (Upravljanje in zagotavljanje informacijskih sistemov in tehničnih naprav, kot so računalniki, strežniki itd.).
  • Ohranjanje in brisanje: Izbris v skladu z informacijami v razdelku »Splošne informacije o hrambi in izbrisu podatkov«.
  • Pravna podlaga: Izvajanje pogodbe in predhodne zahteve (člen 6 (1) (b) GDPR); Legitimni interesi (člen 6 (1) (f) GDPR). Skladnost z zakonsko obveznostjo (člen 6 (1) (c) GDPR).

Dodatne informacije o metodah obdelave, postopkih in uporabljenih storitvah:

  • Upravljanje in vzdrževanje stikov: Postopki, ki so potrebni v okviru organiziranja, vzdrževanja in zavarovanja kontaktnih podatkov (npr. vzpostavitev in vzdrževanje centralne podatkovne baze kontaktov, redne posodobitve kontaktnih informacij, spremljanje celovitosti podatkov, izvajanje ukrepov za zaščito podatkov, zagotavljanje nadzora dostopa, izvajanje varnostnih kopij in obnovitev kontaktnih podatkov, usposabljanje zaposlenih za učinkovito uporabo programske opreme za upravljanje stikov, redni pregled zgodovine komuniciranja in prilagajanje kontaktnih strategij); Pravna podlaga: Izvajanje pogodbe in predhodne zahteve (člen 6 (1) (b) GDPR), Zakoniti interesi (člen 6 (1) (f) GDPR).
  • Splošni plačilni promet: Postopki, potrebni za izvajanje plačilnih transakcij, spremljanje bančnih računov in nadzor plačilnih tokov (npr. ustvarjanje in preverjanje prenosov, obdelava transakcij direktnih bremenitev, preverjanje izpiskov računa, spremljanje dohodnih in izhodnih plačil, upravljanje povratnih bremenitev, usklajevanje računov, upravljanje gotovine); Pravna podlaga: Izvajanje pogodbe in predhodne zahteve (člen 6 (1) (b) GDPR), Zakoniti interesi (člen 6 (1) (f) GDPR).
  • Računovodstvo, obveznosti do dobaviteljev, terjatve: Postopke, potrebne za zbiranje, obdelavo in kontrolo poslovnih transakcij na področju računovodstva obveznosti in terjatev (npr. ustvarjanje in preverjanje vhodnih in izhodnih računov, spremljanje in upravljanje odprtih postavk, izvrševanje plačilnih transakcij, obravnava procesov opominov, usklajevanje računov v okviru terjatev in obveznosti, računovodstvo obveznosti in računovodstvo terjatev); Pravna podlaga: Izvajanje pogodbe in predhodne zahteve (člen 6 (1) (b) GDPR), Skladnost z zakonsko obveznostjo (člen 6 (1) (c) GDPR), Zakoniti interesi (člen 6 (1) (f) GDPR).
  • Finančno računovodstvo in davki: Postopke, potrebne za zbiranje, vodenje in nadzor poslovnih transakcij, povezanih s financami, ter za obračunavanje, poročanje in plačilo davkov (npr. obračunavanje in knjiženje poslovnih transakcij, priprava četrtletnih in letnih računovodskih izkazov, izvajanje plačilnih transakcij, vodenje procesov opominov, usklajevanje računov, davčno svetovanje, priprava in oddaja davčnih napovedi, vodenje davčnih poslov); Pravna podlaga: Izvajanje pogodbe in predhodne zahteve (člen 6 (1) (b) GDPR), Skladnost z zakonsko obveznostjo (člen 6 (1) (c) GDPR), Zakoniti interesi (člen 6 (1) (f) GDPR).
  • Trženje, oglaševanje in pospeševanje prodaje: Postopki, potrebni v kontekstu trženja, oglaševanja in pospeševanja prodaje (npr. analiza trga in ciljanje občinstva, razvoj tržnih strategij, načrtovanje in izvedba oglaševalskih kampanj, oblikovanje in izdelava oglasnih materialov, spletno trženje, vključno s kampanjami za SEO in socialnimi mediji, trženje dogodkov in udeležba na sejmih, programi zvestobe strank, ukrepi za pospeševanje prodaje, merjenje uspešnosti in optimizacija marketinških dejavnosti, upravljanje proračuna in nadzor stroškov); Pravna podlaga: Legitimni interesi (člen 6 (1) (f) GDPR).
  • Odnosi z javnostjo: Procesi, ki so potrebni v kontekstu odnosov z javnostmi in dejavnosti odnosov z javnostmi (npr. razvoj in izvajanje komunikacijskih strategij, načrtovanje in izvedba PR kampanj, ustvarjanje in distribucija sporočil za javnost, vzdrževanje stikov z mediji, spremljanje in analiza medijskega odziva, organizacija tiskovnih konferenc in javnih dogodkov, krizno komuniciranje, ustvarjanje vsebin za družbene medije in korporativne spletne strani, upravljanje korporativnega znamčenja); Pravna podlaga: Legitimni interesi (člen 6 (1) (f) GDPR).

Uporaba spletnih platform za kotacijo in prodajo

Naše storitve ponujamo na spletnih platformah, ki jih upravljajo drugi ponudniki storitev. Poleg našega pravilnika o zasebnosti veljajo pravilniki o zasebnosti ustreznih platform. To še posebej velja za plačilni proces in metode, ki se uporabljajo na platformah za merjenje uspešnosti in trženje, povezano z vedenjem.

  • Vrste obdelanih podatkov: Podatki o inventarju (na primer polno ime, naslov bivanja, kontaktni podatki, številka stranke itd.); Podatki o plačilu (npr. bančni podatki, računi, zgodovina plačil); Kontaktni podatki (npr. poštni in elektronski naslovi ali telefonske številke); Podatki o pogodbi (npr. predmet pogodbe, trajanje, kategorija stranke); Podatki o uporabi (npr. ogledi strani in trajanje obiska, poti klikov, intenzivnost in pogostost uporabe, vrste uporabljenih naprav in operacijskih sistemov, interakcije z vsebino in funkcijami). Meta, komunikacijski in procesni podatki (npr. naslovi IP, časovni žigi, identifikacijske številke, vpletene strani).
  • Posamezniki, na katere se nanašajo osebni podatki: Prejemniki storitev in naročniki. Poslovni in pogodbeni partnerji.
  • Nameni obdelave: Zagotavljanje pogodbenih storitev in izpolnjevanje pogodbenih obveznosti; Trženje; Poslovni procesi in postopki upravljanja. Pisarniški in organizacijski postopki.
  • Ohranjanje in brisanje: Izbris v skladu z informacijami v razdelku »Splošne informacije o hrambi in izbrisu podatkov«.
  • Pravna podlaga: Izvajanje pogodbe in predhodne zahteve (člen 6 (1) (b) GDPR). Legitimni interesi (člen 6 (1) (f) GDPR).

Dodatne informacije o metodah obdelave, postopkih in uporabljenih storitvah:

  • Veslo: Obdelava plačil, upravljanje naročnin, zagotavljanje analitike in poročil za prodajalce, upravljanje povpraševanj kupcev in vračil; Ponudnik storitev: Paddle.com Inc, 3811 Ditmars Blvd, 1071, Astoria, NY 11105-1803, ZDA; Pravna podlaga: Zakoniti interesi (člen 6 (1) (f) GDPR); Spletna stran: https://www.paddle.com/; Politika zasebnosti: https://www.paddle.com/legal/privacy; Pogodba o obdelavi podatkov: Zagotovil ponudnik storitev. Podlaga za prenose v tretje države: Standardne pogodbene klavzule (zagotovi jih ponudnik storitev).

Ponudniki in storitve, ki se uporabljajo pri poslovanju

V okviru naših poslovnih dejavnosti uporabljamo dodatne storitve, platforme, vmesnike ali vtičnike tretjih ponudnikov (na kratko »storitve«) v skladu z zakonskimi zahtevami. Njihova uporaba temelji na naših interesih za pravilno, zakonito in gospodarno upravljanje našega poslovanja in notranje organizacije.

  • Vrste obdelanih podatkov: Podatki o zalogah (na primer polno ime, naslov prebivališča, kontaktni podatki, številka stranke itd.); podatki o plačilu (npr. bančni podatki, računi, zgodovina plačil); kontaktni podatki (npr. poštni in e-poštni naslovi ali telefonske številke); podatki o vsebini (npr. besedilna ali slikovna sporočila in prispevki ter informacije, ki se nanje nanašajo, kot so podatki o avtorstvu ali čas nastanka); podatki o pogodbi (npr. predmet pogodbe, trajanje, kategorija stranke). podatki o uporabi (npr. ogledi strani in trajanje obiska, poti klikov, intenzivnost in pogostost uporabe, vrste uporabljenih naprav in operacijskih sistemov, interakcije z vsebino in funkcijami).
  • Posamezniki, na katere se nanašajo osebni podatki: Prejemniki storitev in stranke; Potencialne stranke. Poslovni in pogodbeni partnerji.
  • Nameni obdelave: Opravljanje pogodbenih storitev in izpolnjevanje pogodbenih obveznosti; Pisarniški in organizacijski postopki. Poslovni procesi in postopki upravljanja.
  • Ohranjanje in brisanje: Izbris v skladu z informacijami v razdelku »Splošne informacije o hrambi in izbrisu podatkov«.
  • Pravna podlaga: Legitimni interesi (člen 6 (1) (f) GDPR).

Dodatne informacije o metodah obdelave, postopkih in uporabljenih storitvah:

  • sevDesk: Spletna programska oprema za izdajanje računov, računovodstvo, bančništvo in davčno prijavo s shranjevanjem dokumentov; Ponudnik storitev: sevDesk GmbH, Hauptstraße 115, 77652 Offenburg, Nemčija; Pravna podlaga: Zakoniti interesi (člen 6 (1) (f) GDPR); Spletna stran: https://sevdesk.com/; Politika zasebnosti: https://sevdesk.com/privacy-policy. Pogodba o obdelavi podatkov: https://sevdesk.com/security-data-protection.
  • Veslo: Obdelava plačil, upravljanje naročnin, zagotavljanje analitike in poročil za prodajalce, upravljanje povpraševanj kupcev in vračil; Ponudnik storitev: Paddle.com Inc, 3811 Ditmars Blvd, 1071, Astoria, NY 11105-1803, ZDA; Pravna podlaga: Zakoniti interesi (člen 6 (1) (f) GDPR); Spletna stran: https://www.paddle.com/; Politika zasebnosti: https://www.paddle.com/legal/privacy; Pogodba o obdelavi podatkov: Zagotovil ponudnik storitev. Podlaga za prenose v tretje države: Standardne pogodbene klavzule (zagotovi jih ponudnik storitev).

Postopek plačila

V okviru pogodbenih in drugih pravnih razmerij, zaradi zakonskih obveznosti ali drugače na podlagi naših zakonitih interesov, posameznikom, na katere se nanašajo osebni podatki, ponujamo učinkovite in varne možnosti plačila in za ta namen poleg bank in kreditnih institucij uporabljamo tudi druge ponudnike storitev (s skupnim imenom »ponudniki plačilnih storitev«).

Podatki, ki jih obdelujejo ponudniki plačilnih storitev, vključujejo podatke o inventarju, kot sta ime in naslov, bančne podatke, kot so številke računov ali številke kreditnih kartic, gesla, številke TAN in kontrolne vsote, kot tudi informacije o pogodbi, skupnem znesku in informacije o prejemniku. Podatki so potrebni za izvedbo transakcij. Vendar pa vnesene podatke obdelujejo le ponudniki plačilnih storitev in jih hranijo pri njih. To pomeni, da ne prejmemo nobenih informacij, povezanih z računom ali kreditno kartico, temveč le informacije s potrditvijo ali negativno informacijo o plačilu. V določenih okoliščinah lahko ponudniki plačilnih storitev podatke posredujejo kreditnim agencijam. Namen tega prenosa je preverjanje identitete in kreditne sposobnosti. Oglejte si pogoje in informacije o varstvu podatkov ponudnikov plačilnih storitev.

Pogoji in informacije o varstvu podatkov posameznih ponudnikov plačilnih storitev veljajo za plačilne transakcije in do njih lahko dostopate znotraj zadevnih spletnih mest ali transakcijskih aplikacij. Nanje se sklicujemo tudi za dodatne informacije in uveljavljanje preklica, informacij in drugih pravic posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki.

  • Vrste obdelanih podatkov: Podatki o inventarju (na primer polno ime, naslov bivanja, kontaktni podatki, številka stranke itd.); Podatki o plačilu (npr. bančni podatki, računi, zgodovina plačil); Podatki o pogodbi (npr. predmet pogodbe, trajanje, kategorija stranke); Podatki o uporabi (npr. ogledi strani in trajanje obiska, poti klikov, intenzivnost in pogostost uporabe, vrste uporabljenih naprav in operacijskih sistemov, interakcije z vsebino in funkcijami); Meta, komunikacijski in procesni podatki (npr. naslovi IP, časovni žigi, identifikacijske številke, vpletene strani). Kontaktni podatki (npr. poštni in elektronski naslovi ali telefonske številke).
  • Posamezniki, na katere se nanašajo osebni podatki: Prejemniki storitev in naročniki. Poslovni in pogodbeni partnerji.
  • Nameni obdelave: Zagotavljanje pogodbenih storitev in izpolnjevanje pogodbenih obveznosti; Poslovni procesi in postopki upravljanja. Pisarniški in organizacijski postopki.
  • Ohranjanje in brisanje: Izbris v skladu z informacijami v razdelku »Splošne informacije o hrambi in izbrisu podatkov«.
  • Pravna podlaga: Izvajanje pogodbe in predhodne zahteve (člen 6 (1) (b) GDPR). Legitimni interesi (člen 6 (1) (f) GDPR).

Dodatne informacije o metodah obdelave, postopkih in uporabljenih storitvah:

  • Veslo: Obdelava plačil, upravljanje naročnin, zagotavljanje analitike in poročil za prodajalce, upravljanje povpraševanj kupcev in vračil; Ponudnik storitev: Paddle.com Inc, 3811 Ditmars Blvd, 1071, Astoria, NY 11105-1803, ZDA; Pravna podlaga: Zakoniti interesi (člen 6 (1) (f) GDPR); Spletna stran: https://www.paddle.com/; Politika zasebnosti: https://www.paddle.com/legal/privacy; Pogodba o obdelavi podatkov: Zagotovil ponudnik storitev. Podlaga za prenose v tretje države: Standardne pogodbene klavzule (zagotovi jih ponudnik storitev).

Nudenje spletnih storitev in spletnega gostovanja

Uporabniške podatke obdelujemo, da jim lahko nudimo naše spletne storitve. V ta namen obdelujemo IP naslov uporabnika, ki je potreben za prenos vsebine in funkcij naših spletnih storitev v uporabnikov brskalnik ali terminalsko napravo.

  • Vrste obdelanih podatkov: Podatki o uporabi (npr. ogledi strani in trajanje obiska, poti klikov, intenzivnost in pogostost uporabe, vrste uporabljenih naprav in operacijskih sistemov, interakcije z vsebino in funkcijami); metapodatki, komunikacijski podatki in podatki o procesih (npr. naslovi IP, časovni žigi, identifikacijske številke, vpletene strani). Dnevniški podatki (npr. dnevniške datoteke o prijavah ali pridobivanju podatkov ali časih dostopa).
  • Posamezniki, na katere se nanašajo osebni podatki: Uporabniki (npr. obiskovalci spletne strani, uporabniki spletnih storitev).
  • Nameni obdelave: Zagotavljanje naših spletnih storitev in uporabnosti; Informacijska tehnološka infrastruktura (delovanje in zagotavljanje informacijskih sistemov in tehničnih naprav, kot so računalniki, strežniki itd.)); Varnostni ukrepi. Požarni zid.
  • Ohranjanje in brisanje: Izbris v skladu z informacijami v razdelku »Splošne informacije o hrambi in izbrisu podatkov«.
  • Pravna podlaga: Legitimni interesi (člen 6 (1) (f) GDPR).

Dodatne informacije o metodah obdelave, postopkih in uporabljenih storitvah:

  • Ponudba spletne ponudbe na najetem gostovalnem prostoru: Za zagotavljanje naših spletnih storitev uporabljamo prostor za shranjevanje, računalniško zmogljivost in programsko opremo, ki jo najamemo ali kako drugače pridobimo od ustreznega ponudnika strežnika (imenovanega tudi »spletni gostitelj«); Pravna podlaga: Legitimni interesi (člen 6 (1) (f) GDPR).
  • Zbirka podatkov o dostopu in dnevniških datotek: Dostop do naše spletne storitve se beleži v obliki tako imenovanih "dnevniških datotek strežnika". Dnevniške datoteke strežnika lahko vključujejo naslov in ime dostopanih spletnih strani in datotek, datum in čas dostopa, prenesene količine podatkov, obvestilo o uspešnem pridobivanju, vrsto brskalnika skupaj z različico, operacijski sistem uporabnika, napotitveni URL (predhodno obiskano stran) in običajno naslove IP in ponudnika, ki je zahteval. Dnevniške datoteke strežnika je mogoče uporabiti za varnostne namene, npr. za preprečevanje preobremenitve strežnika (zlasti v primeru zlorab, znanih kot napadi DDoS) in za zagotavljanje upravljanja obremenitve strežnika in stabilnosti; Pravna podlaga: Legitimni interesi (člen 6 (1) (f) GDPR). Obdobje hrambe: Podatki o dnevniški datoteki se hranijo največ 30 dni in se nato izbrišejo ali anonimizirajo. Podatki, katerih nadaljnja hramba je potrebna za dokazne namene, so izključeni iz izbrisa, dokler zadevni incident ni dokončno razjasnjen.
  • Hetzner: Storitve na področju zagotavljanja infrastrukture informacijske tehnologije in povezanih storitev (npr. prostor za shranjevanje in/ali računalniške zmogljivosti); Ponudnik storitev: Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Nemčija; Pravna podlaga: Zakoniti interesi (člen 6 (1) (f) GDPR); Spletna stran: https://www.hetzner.com; Politika zasebnosti: https://www.hetzner.com/de/rechtliches/datenschutz. Pogodba o obdelavi podatkov: https://docs.hetzner.com/de/general/general-terms-and-conditions/data-privacy-faq/.
  • Wordfence: Požarni zid ter varnostne funkcije in funkcije za odkrivanje napak za odkrivanje in preprečevanje poskusov nepooblaščenega dostopa ter tehničnih ranljivosti, ki bi lahko omogočile tak dostop. Za te namene se lahko uporabljajo piškotki in podobni postopki shranjevanja, potrebni za ta namen, med testiranjem in zlasti v primeru nepooblaščenega dostopa pa se lahko ustvarijo varnostni dnevniki. V tem kontekstu se obdelujejo in shranjujejo IP-naslovi uporabnikov, identifikacijska številka uporabnika in njihove dejavnosti, vključno s časom dostopa, ter se primerjajo s podatki, ki jih zagotovi ponudnik požarnega zidu in varnostne funkcije, in se posredujejo slednjemu; Ponudnik storitevDefiant, Inc., 800 5th Ave Ste 4100, Seattle, WA 98104, ZDA; Pravna podlaga: Zakoniti interesi (člen 6 (1) (f) GDPR); Spletna stran: https://www.wordfence.com; Politika zasebnosti: https://www.wordfence.com/privacy-policy/; Podlaga za prenose v tretje države: Standardne pogodbene klavzule (https://www.wordfence.com/standard-contractual-clauses/). Nadaljne informacije: https://www.wordfence.com/help/general-data-protection-regulation/.

Uporaba piškotkov

Izraz »piškotki« se nanaša na funkcije, ki shranjujejo informacije na napravah uporabnikov in jih berejo z njih. Piškotki se lahko uporabljajo tudi za različne namene, kot je zagotavljanje funkcionalnosti, varnosti in udobja spletnih storitev ter analiziranje prometa obiskovalcev. Piškotke uporabljamo v skladu z zakonskimi predpisi. Po potrebi predhodno pridobimo soglasje uporabnikov. Če soglasje ni potrebno, se zanašamo na naše zakonite interese. To velja, kadar je shranjevanje in branje informacij bistveno za zagotavljanje izrecno zahtevane vsebine in funkcij. To vključuje na primer shranjevanje nastavitev ter zagotavljanje funkcionalnosti in varnosti naših spletnih storitev. Privolitev lahko kadarkoli prekličete. Uporabnike jasno obveščamo o obsegu soglasja in o tem, kateri piškotki se uporabljajo.

Informacije o pravnih podlagah za varstvo podatkov: Ali osebne podatke obdelujemo s piškotki, je odvisno od privolitve uporabnikov. Če je soglasje dano, je to pravna podlaga. Brez soglasja se zanašamo na svoje zakonite interese, kot je opisano v tem razdelku in v kontekstu zadevnih storitev in postopkov.

Trajanje shranjevanja: Glede na čas shranjevanja ločimo naslednje vrste piškotkov:

  • Začasni piškotki (tudi: sejni piškotki): Začasni piškotki se izbrišejo najkasneje, ko uporabnik zapusti spletno storitev in zapre svojo napravo (npr. brskalnik ali mobilno aplikacijo).
  • Trajni piškotki: Trajni piškotki ostanejo shranjeni tudi po zaprtju naprave. Na primer, stanje prijave je mogoče shraniti, želena vsebina pa se lahko prikaže neposredno, ko uporabnik ponovno obišče spletno mesto. Poleg tega se lahko uporabniški podatki, zbrani s piškotki, uporabljajo za merjenje občinstva. Razen če uporabnikom posredujemo izrecne informacije o vrsti in trajanju shranjevanja piškotkov (npr. pri pridobivanju soglasja), morajo uporabniki domnevati, da so trajni in imajo lahko čas shranjevanja do dve leti.

Splošne informacije o odstopu in ugovoru (opt-out): Uporabniki lahko kadarkoli prekličejo soglasje in tudi ugovarjajo obdelavi v skladu z zakonskimi predpisi, tudi prek nastavitev zasebnosti svojega brskalnika.

  • Vrste obdelanih podatkov: Metapodatki, podatki o komunikaciji in postopkih (npr. naslovi IP, časovni žigi, identifikacijske številke, vpletene strani). Podatki o uporabi (npr. ogledi strani in trajanje obiska, poti klikov, intenzivnost in pogostost uporabe, vrste uporabljenih naprav in operacijskih sistemov, interakcije z vsebino in funkcijami).
  • Posamezniki, na katere se nanašajo osebni podatki: Uporabniki (npr. obiskovalci spletne strani, uporabniki spletnih storitev).
  • Nameni obdelave: Zagotavljanje naših spletnih storitev in uporabnost.
  • Pravna podlaga: Legitimni interesi (člen 6 (1) (f) GDPR). Soglasje (člen 6 (1) (a) GDPR).

Dodatne informacije o metodah obdelave, postopkih in uporabljenih storitvah:

  • Obdelava podatkov o piškotkih na podlagi privolitve: Implementiramo rešitev za upravljanje privolitev, ki od uporabnikov pridobi privolitev za uporabo piškotkov oziroma za procese in ponudnike, navedene v okviru upravljanja privolitev. Ta postopek je zasnovan za zbiranje, beleženje, upravljanje in preklic privolitev, zlasti v zvezi z uporabo piškotkov in podobnih tehnologij, ki se uporabljajo za shranjevanje, branje in obdelavo informacij v napravah uporabnikov. V okviru tega postopka se pridobijo soglasja uporabnikov za uporabo piškotkov in s tem povezano obdelavo informacij, vključno s specifično obdelavo in ponudniki, navedenimi v postopku upravljanja soglasij. Uporabniki imajo tudi možnost upravljanja in preklica svojih soglasij. Izjave o soglasju so shranjene, da se izognemo ponavljajočim se poizvedbam in zagotovimo dokaz o soglasju v skladu z zakonskimi zahtevami. Shranjevanje poteka na strežniški strani in/ali v piškotku (tako imenovani opt-in piškotek) ali s pomočjo primerljivih tehnologij, da se privolitev poveže z določenim uporabnikom ali njegovo napravo. Če niso navedene posebne podrobnosti o ponudnikih storitev upravljanja privolitve, veljajo naslednje splošne opombe: Trajanje shranjevanja privolitve je do dve leti. Ustvari se psevdonimni identifikator uporabnika, ki se shrani skupaj s časom soglasja, podrobnostmi o obsegu soglasja (npr. ustrezne kategorije piškotkov in/ali ponudnikov storitev) ter informacijami o uporabljenem brskalniku, sistemu in napravi; Pravna podlaga: Soglasje (člen 6 (1) (a) GDPR).
  • Izključitev piškotkov: V nogi našega spletnega mesta boste našli povezavo, ki vam omogoča spreminjanje nastavitev piškotkov in preklic ustreznih soglasij.
  • Skladnost: Upravljanje soglasij za piškotke: postopki za pridobivanje, beleženje, upravljanje in preklic soglasij, zlasti za uporabo piškotkov in podobnih tehnologij za shranjevanje, dostop in obdelavo informacij na napravah uporabnikov ter njihovo obdelavo; Ponudnik storitev: Izvaja se na strežnikih in/ali računalnikih pod našim nadzorom; Spletna stran: https://complianz.io/; Politika zasebnosti: https://complianz.io/legal/. Nadaljne informacije: ID posameznega uporabnika, jezik ter vrste soglasij in čas njihove oddaje so shranjeni na strežniku in v piškotku na uporabnikovi napravi.

Posebne opombe o aplikacijah (Apps)

Podatke uporabnikov naše aplikacije obdelujemo v obsegu, ki je potreben za zagotavljanje uporabnikom aplikacije in njenih funkcionalnosti, spremljanje njene varnosti in nadaljnji razvoj. Poleg tega lahko kontaktiramo uporabnike v skladu z zakonskimi določili, če je komunikacija potrebna za namene upravljanja ali uporabe aplikacije. Poleg tega se glede obdelave uporabniških podatkov sklicujemo na informacije o varstvu podatkov v tem pravilniku o zasebnosti.

Pravna podlaga: Obdelava podatkov, potrebnih za zagotavljanje funkcionalnosti aplikacije, služi izpolnjevanju pogodbenih obveznosti. To velja tudi, če je za zagotavljanje funkcij potrebna avtorizacija uporabnika (npr. sprostitev funkcij naprave). Če obdelava podatkov ni potrebna za zagotavljanje funkcionalnosti aplikacije, ampak služi varnosti aplikacije ali našim poslovnim interesom (npr. zbiranje podatkov za namene optimizacije aplikacije ali varnostne namene), se izvaja na podlagi naših zakonitih interesov. Če se od uporabnikov izrecno zahteva, da podajo soglasje za obdelavo svojih podatkov, se podatki, na katere se nanaša soglasje, obdelujejo na podlagi soglasja.

  • Vrste obdelanih podatkov: Podatki o inventarju (na primer polno ime, naslov bivanja, kontaktni podatki, številka stranke itd.); Podatki o uporabi (npr. ogledi strani in trajanje obiska, poti klikov, intenzivnost in pogostost uporabe, vrste uporabljenih naprav in operacijskih sistemov, interakcije z vsebino in funkcijami); Meta, komunikacijski in procesni podatki (npr. naslovi IP, časovni žigi, identifikacijske številke, vpletene strani); Podatki o plačilu (npr. bančni podatki, računi, zgodovina plačil). Podatki o pogodbi (npr. predmet pogodbe, trajanje, kategorija stranke).
  • Posamezniki, na katere se nanašajo osebni podatki: Uporabniki (npr. obiskovalci spletne strani, uporabniki spletnih storitev).
  • Nameni obdelave: Opravljanje pogodbenih storitev in izpolnjevanje pogodbenih obveznosti; Varnostni ukrepi. Zagotavljanje naših spletnih storitev in uporabnost.
  • Ohranjanje in brisanje: Izbris v skladu z informacijami v razdelku »Splošne informacije o hrambi in izbrisu podatkov«.
  • Pravna podlaga: Izvajanje pogodbe in predhodne zahteve (člen 6 (1) (b) GDPR). Legitimni interesi (člen 6 (1) (f) GDPR).

Dodatne informacije o metodah obdelave, postopkih in uporabljenih storitvah:

  • Komercialna uporaba: Podatke uporabnikov naše aplikacije, registriranih in morebitnih testnih uporabnikov (v nadaljevanju enotno »uporabniki«) obdelujemo z namenom zagotavljanja naših pogodbenih storitev in na podlagi zakonitih interesov zagotavljanja varnosti naše aplikacije in njenega nadaljnjega razvoja. Zahtevani podatki so kot taki opredeljeni v okviru sklenitve pogodbe za uporabo aplikacije, sklenitve naročila, naročila ali primerljive pogodbe in lahko vključujejo podatke, potrebne za opravljanje storitev in kakršno koli izdajanje računov, kot tudi kontaktne podatke, da se lahko izvede kakršno koli posvetovanje; Pravna podlaga: Izvajanje pogodbe in predhodne zahteve (člen 6 (1) (b) GDPR).
  • Shranjevanje univerzalno edinstvenega identifikatorja (UUID): Aplikacija shrani tako imenovani univerzalno edinstveni identifikator (UUID) za namene analize uporabe in delovanja aplikacije ter shranjevanja uporabnikovih nastavitev. Ta identifikator se ustvari ob namestitvi aplikacije (vendar ni povezan z napravo, zato v tem smislu ni ID naprave), ostane shranjen med zagonom aplikacije in njenimi posodobitvami ter se izbriše, ko uporabniki odstranijo aplikacijo iz svoje naprave.
  • Avtorizacije naprave za dostop do funkcij in podatkov: Uporaba določenih funkcij naše aplikacije lahko zahteva dostop do kamere in shranjenih posnetkov uporabnikov. Privzeto mora ta pooblastila odobriti uporabnik in jih lahko kadar koli prekliče v nastavitvah ustreznih naprav. Natančen postopek za nadzor dovoljenj aplikacije je lahko odvisen od uporabnikove naprave in programske opreme. Uporabniki nas lahko kontaktirajo, če potrebujejo dodatna pojasnila. Poudariti želimo, da lahko zavrnitev ali preklic ustreznih pooblastil vpliva na delovanje naše aplikacije.

Registracija, prijava in uporabniški račun

Uporabniki lahko ustvarijo uporabniški račun. V okviru registracije se zahtevani obvezni podatki posredujejo uporabnikom in se obdelujejo za potrebe zagotavljanja uporabniškega računa na podlagi pogodbenega izpolnjevanja obveznosti. Obdelani podatki vključujejo zlasti podatke za prijavo (ime, geslo in e-poštni naslov).

V okviru uporabe naših funkcij za registracijo in prijavo ter uporabe uporabniškega računa shranimo naslov IP in čas posameznega dejanja uporabnika. Shranjevanje temelji na naših zakonitih interesih, kot tudi na zaščiti uporabnika pred zlorabo in drugo nepooblaščeno uporabo. Ti podatki ne bodo posredovani tretjim osebam, razen če je to potrebno za uveljavljanje naših zahtevkov ali za to obstaja pravna obveznost.

Uporabniki so lahko po elektronski pošti obveščeni o informacijah, ki so pomembne za njihov uporabniški račun, kot so tehnične spremembe.

  • Vrste obdelanih podatkov: Podatki o inventarju (na primer polno ime, naslov bivanja, kontaktni podatki, številka stranke itd.); Kontaktni podatki (npr. poštni in elektronski naslovi ali telefonske številke); Podatki o vsebini (npr. besedilna ali slikovna sporočila in prispevki ter informacije, ki se nanašajo nanje, kot so podrobnosti o avtorstvu ali času nastanka.); Podatki o uporabi (npr. ogledi strani in trajanje obiska, poti klikov, intenzivnost in pogostost uporabe, vrste uporabljenih naprav in operacijskih sistemov, interakcije z vsebino in funkcijami). Dnevniški podatki (npr. dnevniške datoteke v zvezi s prijavami ali časi pridobivanja podatkov ali dostopa.).
  • Posamezniki, na katere se nanašajo osebni podatki: Uporabniki (npr. obiskovalci spletne strani, uporabniki spletnih storitev).
  • Nameni obdelave: Opravljanje pogodbenih storitev in izpolnjevanje pogodbenih obveznosti; Varnostni ukrepi; Organizacijski in administrativni postopki. Zagotavljanje naših spletnih storitev in uporabnost.
  • Ohranjanje in brisanje: Izbris v skladu z informacijami v razdelku »Splošne informacije o hrambi in izbrisu podatkov«. Izbris po prenehanju.
  • Pravna podlaga: Izvajanje pogodbe in predhodne zahteve (člen 6 (1) (b) GDPR). Legitimni interesi (člen 6 (1) (f) GDPR).

Dodatne informacije o metodah obdelave, postopkih in uporabljenih storitvah:

  • Profili uporabnikov so javni: Profili uporabnikov niso javno vidni ali dostopni.
  • Izbris podatkov po prenehanju: Če so uporabniki ukinili svoj uporabniški račun, bodo njihovi podatki v zvezi z uporabniškim računom izbrisani, v skladu z vsemi pravnimi dovoljenji, obveznostmi ali soglasjem uporabnikov; Pravna podlaga: Izvajanje pogodbe in predhodne zahteve (člen 6 (1) (b) GDPR).
  • Brez obveznosti hrambe podatkov: Uporabniki so dolžni zavarovati svoje podatke pred iztekom pogodbe v primeru odpovedi. Upravičeni smo nepovratno izbrisati vse uporabniške podatke, shranjene v času trajanja pogodbe; Pravna podlaga: Izvajanje pogodbe in predhodne zahteve (člen 6 (1) (b) GDPR).

Enkratna prijava na overjanje

»Enotna prijava« ali »preverjanje pristnosti ali prijava z enotno prijavo« so postopki, ki uporabnikom omogočajo prijavo v naše spletne storitve z uporabo uporabniškega računa pri ponudniku storitev enotne prijave (npr. družbeno omrežje). Predpogoj za preverjanje pristnosti z enotno prijavo je, da so uporabniki registrirani pri ustreznem ponudniku storitev enotne prijave in vnesejo zahtevane dostopne podatke v spletni obrazec, ki je predviden za ta namen, ali pa so že prijavljeni pri ponudniku enotne prijave in potrdijo prijavo z enotno prijavo s pomočjo gumba.

Preverjanje pristnosti poteka neposredno pri ustreznem ponudniku enotne prijave. V okviru takega preverjanja pristnosti prejmemo uporabniški ID z informacijo, da je uporabnik prijavljen pri ustreznem ponudniku enotne prijave pod tem uporabniškim ID-jem, in ID-jem, ki ga ni mogoče uporabiti za druge namene (tako imenovani »uporabniški geslo«). Ali bomo prejeli nadaljnje podatke, je odvisno izključno od uporabljenega postopka enotne prijave, izbranih objav podatkov kot del preverjanja pristnosti in tudi od podatkov, ki so jih uporabniki objavili v nastavitvah zasebnosti ali drugih nastavitvah uporabniškega računa pri ponudniku enotne prijave. Glede na ponudnika enotne prijave in uporabnikovo izbiro so lahko podatki različni, običajno e-poštni naslov in uporabniško ime. Geslo, ki ga ponudnik enotne prijave vnese kot del postopka enotne prijave, nam ni vidno niti ga ne shranjujemo.

Uporabnike prosimo, da upoštevajo, da se njihovi podatki, shranjeni pri nas, lahko samodejno primerjajo z njihovim uporabniškim računom pri ponudniku enotne prijave, vendar to ni vedno mogoče ali dejansko. Če se na primer e-poštni naslovi uporabnikov spremenijo, jih morajo uporabniki ročno spremeniti v svojem uporabniškem računu pri nas.

Enkratno prijavo lahko uporabljamo, če je bilo z uporabniki dogovorjeno v okviru predhodne izpolnitve ali izpolnjevanja pogodbe, v okviru obdelave soglasja in ga sicer uporabljamo na podlagi naših legitimnih interesov in interesov uporabnikov v učinkovitem in varnem sistemu preverjanja pristnosti.

Če se uporabniki odločijo, da povezave svojega uporabniškega računa pri ponudniku enotne prijave ne želijo več uporabljati za postopek enotne prijave, morajo to povezavo odstraniti v svojem uporabniškem računu pri ponudniku enotne prijave. Če želijo uporabniki izbrisati svoje podatke pri nas, morajo preklicati svojo registracijo pri nas.

  • Vrste obdelanih podatkov: Podatki o inventarju (na primer polno ime, naslov prebivališča, kontaktni podatki, številka stranke itd.); kontaktni podatki (npr. poštni in e-poštni naslovi ali telefonske številke); podatki o uporabi (npr. ogledi strani in trajanje obiska, poti klikov, intenzivnost in pogostost uporabe, vrste uporabljenih naprav in operacijskih sistemov, interakcije z vsebino in funkcijami). Metapodatki, podatki o komunikaciji in postopkih (npr. naslovi IP, časovni žigi, identifikacijske številke, vpletene strani).
  • Posamezniki, na katere se nanašajo osebni podatki: Uporabniki (npr. obiskovalci spletne strani, uporabniki spletnih storitev).
  • Nameni obdelave: Zagotavljanje pogodbenih storitev in izpolnjevanje pogodbenih obveznosti; Varnostni ukrepi; Postopki preverjanja pristnosti. Zagotavljanje naših spletnih storitev in uporabnost.
  • Ohranjanje in brisanje: Izbris v skladu z informacijami v razdelku »Splošne informacije o hrambi in izbrisu podatkov«. Izbris po prenehanju.
  • Pravna podlaga: Izvajanje pogodbe in predhodne zahteve (člen 6 (1) (b) GDPR). Legitimni interesi (člen 6 (1) (f) GDPR).

Dodatne informacije o metodah obdelave, postopkih in uporabljenih storitvah:

  • Enotna prijava v Google: Storitve preverjanja pristnosti za prijavo uporabnikov, zagotavljanje funkcionalnosti enotne prijave, upravljanje identitetnih podatkov in integracije aplikacij; Ponudnik storitev: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska; Pravna podlaga: Zakoniti interesi (člen 6 (1) (f) GDPR); Spletna stran: https://www.google.com; Politika zasebnosti: https://policies.google.com/privacy; Podlaga za prenose v tretje države: Ogrodje zasebnosti podatkov (DPF). Opt-out: Nastavitve za prikazovanje oglasov: https://myadcenter.google.com/personalizationoff.

Blogi in mediji za objave

Uporabljamo bloge ali primerljiva sredstva spletne komunikacije in objave (v nadaljevanju »medij objave«). Podatki bralcev se bodo obdelovali le za namene publikacijskega medija v obsegu, ki je potreben za njihovo predstavitev in komunikacijo med avtorji in bralci ali iz varnostnih razlogov. Za ostalo se sklicujemo na informacije o obdelavi obiskovalcev našega medija za objave v okviru te politike zasebnosti.

  • Vrste obdelanih podatkov: Podatki o inventarju (na primer polno ime, naslov bivanja, kontaktni podatki, številka stranke itd.); Kontaktni podatki (npr. poštni in elektronski naslovi ali telefonske številke); Podatki o vsebini (npr. besedilna ali slikovna sporočila in prispevki ter informacije, ki se nanašajo nanje, kot so podrobnosti o avtorstvu ali času nastanka.); Podatki o uporabi (npr. ogledi strani in trajanje obiska, poti klikov, intenzivnost in pogostost uporabe, vrste uporabljenih naprav in operacijskih sistemov, interakcije z vsebino in funkcijami). Meta, komunikacijski in procesni podatki (npr. naslovi IP, časovni žigi, identifikacijske številke, vpletene strani).
  • Posamezniki, na katere se nanašajo osebni podatki: Uporabniki (npr. obiskovalci spletne strani, uporabniki spletnih storitev).
  • Nameni obdelave: Povratne informacije (npr. zbiranje povratnih informacij prek spletnega obrazca); zagotavljanje naših spletnih storitev in uporabnost; varnostni ukrepi. organizacijski in upravni postopki.
  • Ohranjanje in brisanje: Izbris v skladu z informacijami v razdelku »Splošne informacije o hrambi in izbrisu podatkov«.
  • Pravna podlaga: Legitimni interesi (člen 6 (1) (f) GDPR).

Dodatne informacije o metodah obdelave, postopkih in uporabljenih storitvah:

  • Naročnine na komentarje: Ko uporabniki pustijo komentarje ali druge prispevke, se njihovi IP-naslovi lahko shranijo na podlagi naših legitimnih interesov. To storimo zaradi naše varnosti, če kdo v komentarjih in prispevkih pusti nezakonite vsebine (žaljivke, prepovedano politično propagando itd.). V tem primeru lahko sami postanemo kazensko preganjani zaradi komentarja ali prispevka in nas zato zanima identiteta avtorja.
    Poleg tega si pridržujemo pravico do obdelave uporabniških podatkov za namene odkrivanja neželene pošte na podlagi naših legitimnih interesov.
    Na isti pravni podlagi si v primeru anket pridržujemo pravico do shranjevanja IP-naslovov uporabnikov za čas trajanja anket in uporabe piškotkov, da bi se izognili večkratnemu glasovanju.
    Osebni podatki, posredovani v okviru komentarjev in prispevkov, vsi kontaktni podatki in podatki o spletnem mestu ter podatki o vsebini bodo trajno shranjeni pri nas, dokler uporabnik ne bo ugovarjal; Pravna podlaga: Legitimni interesi (člen 6 (1) (f) GDPR).
  • WordPress emojiji in smeški: WordPress emojiji in smeški – Znotraj našega WordPress bloga se za učinkovito integracijo vsebinskih elementov uporabljajo grafični emojiji (ali smeški), tj. majhne grafične datoteke, ki izražajo čustva, pridobljene iz zunanjih strežnikov. Tukaj ponudniki strežnikov zbirajo IP naslove uporabnikov. To je potrebno, da se lahko datoteke emoji prenesejo v brskalnike uporabnikov; Ponudnik storitev: Aut O'Mattic A8C Ireland Ltd., Grand Canal Dock, 25 Herbert Pl, Dublin, D02 AY86, Irska; Pravna podlaga: Zakoniti interesi (člen 6 (1) (f) GDPR); Spletna stran: https://automattic.com; Politika zasebnosti: https://automattic.com/privacy; Pogodba o obdelavi podatkov: Zagotovil ponudnik storitev. Podlaga za prenose v tretje države: Okvir za varstvo podatkov (DPF), standardne pogodbene klavzule (zagotovi ponudnik storitev).
  • Slike profila Gravatar: Profilne slike – Storitev Gravatar uporabljamo v naši spletni ponudbi in še posebej v Blogu.
    Gravatar je storitev, kjer se lahko uporabniki registrirajo in shranijo profilne slike in svoje e-poštne naslove. Če uporabniki pustijo prispevke ali komentarje z ustreznim e-poštnim naslovom na drugih spletnih mestih (zlasti v blogih), so lahko njihove profilne slike prikazane poleg prispevkov ali komentarjev. V ta namen se e-poštni naslov, ki ga posredujejo uporabniki, posreduje Gravatarju v šifrirani obliki, da preveri, ali je zanj shranjen profil. To je edini namen prenosa e-poštnega naslova in ne bo uporabljen za druge namene, ampak bo nato izbrisan.
    Uporaba Gravatarja temelji na naših zakonitih interesih, saj uporabljamo Gravatar, da avtorjem prispevkov in komentarjev ponudimo možnost personalizacije svojih prispevkov s profilno sliko.
    S prikazom slik Gravatar pozna IP naslov uporabnika, saj je ta potreben za komunikacijo med brskalnikom in spletno storitvijo.
    Če uporabniki ne želijo, da se v komentarjih na Gravatarju prikaže uporabniška slika, povezana z njihovim e-poštnim naslovom, naj za komentiranje uporabijo e-poštni naslov, ki ni shranjen na Gravatarju. Prav tako želimo poudariti, da je možna tudi uporaba anonimnega e-poštnega naslova ali brez e-poštnega naslova, če uporabniki ne želijo, da se njihov e-poštni naslov pošilja Gravatarju. Uporabniki lahko popolnoma preprečijo prenos podatkov tako, da ne uporabljajo našega sistema komentarjev; Ponudnik storitev: Aut O'Mattic A8C Ireland Ltd., Grand Canal Dock, 25 Herbert Pl, Dublin, D02 AY86, Irska; Pravna podlaga: Zakoniti interesi (člen 6 (1) (f) GDPR); Spletna stran: https://automattic.com; Politika zasebnosti: https://automattic.com/privacy; Pogodba o obdelavi podatkov: Zagotovil ponudnik storitev. Podlaga za prenose v tretje države: Okvir za varstvo podatkov (DPF), standardne pogodbene klavzule (zagotovi ponudnik storitev).

Upravljanje stikov in poizvedb

Ob stiku z nami (npr. preko pošte, kontaktnega obrazca, e-pošte, telefona ali preko družbenih omrežij) ter v okviru obstoječih uporabniških in poslovnih odnosov se podatki povpraševalcev obdelujejo v obsegu, ki je potreben za odgovor na kontaktne zahteve in morebitne zahtevane ukrepe.

  • Vrste obdelanih podatkov: Podatki o inventarju (na primer polno ime, naslov bivanja, kontaktni podatki, številka stranke itd.); Kontaktni podatki (npr. poštni in elektronski naslovi ali telefonske številke); Podatki o vsebini (npr. besedilna ali slikovna sporočila in prispevki ter informacije, ki se nanašajo nanje, kot so podrobnosti o avtorstvu ali času nastanka.); Podatki o uporabi (npr. ogledi strani in trajanje obiska, poti klikov, intenzivnost in pogostost uporabe, vrste uporabljenih naprav in operacijskih sistemov, interakcije z vsebino in funkcijami). Meta, komunikacijski in procesni podatki (npr. naslovi IP, časovni žigi, identifikacijske številke, vpletene strani).
  • Posamezniki, na katere se nanašajo osebni podatki: Komunikacijski partner (prejemniki elektronske pošte, pisem itd.).
  • Nameni obdelave: komunikacija; Organizacijski in administrativni postopki; Povratne informacije (npr. zbiranje povratnih informacij preko spletnega obrazca). Zagotavljanje naših spletnih storitev in uporabnost.
  • Ohranjanje in brisanje: Izbris v skladu z informacijami v razdelku »Splošne informacije o hrambi in izbrisu podatkov«.
  • Pravna podlaga: Legitimni interesi (člen 6 (1) (f) GDPR). Izvajanje pogodbe in predhodne zahteve (člen 6 (1) (b) GDPR).

Dodatne informacije o metodah obdelave, postopkih in uporabljenih storitvah:

  • Kontaktni obrazec: Ko stopite v stik z nami preko kontaktnega obrazca, e-pošte ali drugih komunikacijskih sredstev, obdelujemo osebne podatke, ki so nam bili posredovani za namen odgovora in obravnave zadevne zadeve. To običajno vključuje podrobnosti, kot so ime, kontaktni podatki in morda dodatne informacije, ki so nam posredovane in so potrebne za ustrezno obdelavo. Te podatke uporabljamo izključno za navedeni namen stika in komunikacije; Pravna podlaga: Izvajanje pogodbe in predhodne zahteve (člen 6 (1) (b) GDPR), Zakoniti interesi (člen 6 (1) (f) GDPR).

Klepetalni roboti in funkcije klepeta

Kot sredstvo komunikacije nudimo spletne klepete in funkcije klepetalnih robotov (skupaj imenovane »storitve klepeta«). Klepet je spletni pogovor, ki poteka z določeno mero neposrednosti. Klepetalni robot je programska oprema, ki odgovarja na vprašanja uporabnikov ali jih obvešča o sporočilih. Če uporabljate naše funkcije klepeta, lahko obdelujemo vaše osebne podatke.

Če uporabljate naše klepetalnice na spletni platformi, se vaša identifikacijska številka shrani tudi na ustrezni platformi. Zbiramo lahko tudi podatke o tem, kateri uporabniki in kdaj komunicirajo z našimi klepetalnicami. Poleg tega shranjujemo vsebino vaših pogovorov prek klepetalnic ter beležimo postopke registracije in soglasja, da jih lahko dokažemo v skladu z zakonskimi zahtevami.

Uporabnike obveščamo, da lahko posamezni ponudnik platforme ugotovi, kdaj in kdaj uporabniki komunicirajo z našimi storitvami klepeta, in da lahko zbira tehnične podatke o uporabnikovi napravi, ki jo uporablja, in glede na nastavitve njihove naprave tudi podatke o lokaciji (t. i. metapodatke) za namene optimizacije posameznih storitev in za varnostne namene. Prav tako lahko posamezni ponudniki platforme metapodatke komunikacije prek storitev klepeta (tj. podatke o tem, kdo je s kom komuniciral) uporabijo za trženjske namene ali za prikazovanje oglasov, prilagojenih uporabnikom, v skladu s svojimi predpisi, na katere se sklicujemo za dodatne informacije.

Če se uporabniki strinjajo z aktivacijo obveščanja z rednimi sporočili klepetalnemu robotu, imajo možnost, da se od prejemanja informacij kadar koli odjavijo. Klepetalni robot uporabnikom pokaže, kako in pod kakšnimi pogoji se lahko odjavijo od sporočil. Z odjavo od sporočil klepetalnega robota se podatki uporabnikov izbrišejo iz imenika prejemnikov sporočil.

Zgoraj navedene podatke uporabljamo za delovanje naših storitev klepeta, npr. za osebno nagovarjanje uporabnikov, odgovarjanje na njihova vprašanja, posredovanje zahtevane vsebine in tudi za izboljšanje naših storitev klepeta (npr. za »učenje« klepetalnih robotov odgovorov na pogosto zastavljena vprašanja ali za prepoznavanje neodgovorjenih vprašanj).

Informacije o pravni podlagi: Storitve klepeta uporabljamo na podlagi soglasja, če najprej pridobimo dovoljenje uporabnikov za obdelavo njihovih podatkov s strani storitev klepeta (to velja v primerih, ko so uporabniki zaprošeni za soglasje, npr. da jim klepetalni robot redno pošilja sporočila). Če uporabljamo storitve klepeta za odgovarjanje na uporabniška vprašanja o naših storitvah ali našem podjetju, to storimo za pogodbeno in predpogodbeno komunikacijo. Poleg tega storitve klepeta uporabljamo na podlagi naših legitimnih interesov za optimizacijo storitev klepeta, njihovo učinkovitost delovanja in izboljšanje pozitivne uporabniške izkušnje.

Umik, ugovor in izbris: Dano soglasje lahko kadar koli prekličete ali nasprotujete obdelavi svojih podatkov v okviru uporabe našega klepetalnega robota.

  • Vrste obdelanih podatkov: Kontaktni podatki (npr. poštni in e-poštni naslovi ali telefonske številke); podatki o vsebini (npr. besedilna ali slikovna sporočila in prispevki ter informacije, ki se nanje nanašajo, kot so podrobnosti o avtorstvu ali čas nastanka). podatki o uporabi (npr. ogledi strani in trajanje obiska, poti klikov, intenzivnost in pogostost uporabe, vrste uporabljenih naprav in operacijskih sistemov, interakcije z vsebino in funkcijami).
  • Posamezniki, na katere se nanašajo osebni podatki: Komunikacijski partner (prejemniki elektronske pošte, pisem itd.).
  • Nameni obdelave: Komunikacija.
  • Ohranjanje in brisanje: Izbris v skladu z informacijami v razdelku »Splošne informacije o hrambi in izbrisu podatkov«.
  • Pravna podlaga: Soglasje (člen 6 (1) (a) GDPR); Izpolnjevanje pogodbe in predhodne zahteve (člen 6 (1) (b) GDPR). Zakoniti interesi (člen 6 (1) (f) GDPR).

Dodatne informacije o metodah obdelave, postopkih in uporabljenih storitvah:

  • Dokumentni robot: AI Bot za dokumentacijo in AI odgovore.

Umetna inteligenca (AI)

Uporabljamo umetno inteligenco (AI), ki vključuje obdelavo osebnih podatkov. Posebni nameni in naše zanimanje za uporabo AI so navedeni spodaj. V skladu z izrazom »sistem umetne inteligence«, kot je opredeljen v členu 3 št. 1 uredbe o umetni inteligenci, razumemo umetno inteligenco kot sistem, ki temelji na stroju, zasnovan za različne stopnje avtonomnega delovanja, zmožen prilagajanja po uvedbi in proizvaja rezultate, kot so napovedi, vsebina, priporočila ali odločitve, ki lahko vplivajo na fizična ali virtualna okolja.

Naši sistemi AI se uporabljajo v strogem skladu z zakonskimi zahtevami. Ti vključujejo posebne predpise za umetno inteligenco in zahteve glede varstva podatkov. Še posebej upoštevamo načela zakonitosti, transparentnosti, pravičnosti, človeškega nadzora, omejitve namena, minimizacije podatkov, celovitosti in zaupnosti. Zagotavljamo, da obdelava osebnih podatkov vedno temelji na pravni podlagi. To je lahko privolitev posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki, ali zakonsko dovoljenje.

Pri uporabi zunanjih sistemov AI skrbno izbiramo njihove ponudnike (v nadaljevanju »ponudniki AI«). V skladu z našimi pravnimi obveznostmi zagotavljamo, da ponudniki umetne inteligence spoštujejo veljavne določbe. Prav tako upoštevamo svoje dolžnosti pri uporabi ali upravljanju pridobljenih storitev AI. Obdelava osebnih podatkov s strani nas in ponudnikov AI poteka izključno na podlagi privolitve ali zakonskega pooblastila. Poseben poudarek dajemo preglednosti, pravičnosti in ohranjanju človeškega nadzora nad procesi odločanja, ki jih podpira umetna inteligenca.

Za zaščito obdelanih podatkov izvajamo ustrezne in robustne tehnične ter organizacijske ukrepe. Ti zagotavljajo celovitost in zaupnost obdelanih podatkov ter minimizirajo možna tveganja. Z rednimi pregledi ponudnikov umetne inteligence in njihovih storitev zagotavljamo stalno skladnost z veljavnimi pravnimi in etičnimi standardi.

  • Vrste obdelanih podatkov: Podatki o vsebini (npr. besedilna ali slikovna sporočila in prispevki ter informacije, ki se nanašajo nanje, kot so podrobnosti o avtorstvu ali času nastanka.). Podatki o uporabi (npr. ogledi strani in trajanje obiska, poti klikov, intenzivnost in pogostost uporabe, vrste uporabljenih naprav in operacijskih sistemov, interakcije z vsebino in funkcijami).
  • Posamezniki, na katere se nanašajo osebni podatki: Uporabniki (npr. obiskovalci spletne strani, uporabniki spletnih storitev). Tretje osebe.
  • Nameni obdelave: Umetna inteligenca (AI).
  • Ohranjanje in brisanje: Izbris v skladu z informacijami v razdelku »Splošne informacije o hrambi in izbrisu podatkov«.
  • Pravna podlaga: Legitimni interesi (člen 6 (1) (f) GDPR).

Dodatne informacije o metodah obdelave, postopkih in uporabljenih storitvah:

Cloud Services

Za shranjevanje in upravljanje vsebin (npr. shranjevanje in upravljanje dokumentov, izmenjava dokumentov, vsebin in informacij z določenimi prejemniki ali objavljanje vsebin in informacij) uporabljamo programske storitve, dostopne prek interneta (tako imenovane »storitve v oblaku«, imenovane tudi »programska oprema kot storitev«), ki so na voljo na strežnikih njihovih ponudnikov.

V tem okviru se lahko osebni podatki obdelujejo in shranjujejo na strežnikih ponudnika, če so ti podatki del komunikacijskih procesov z nami ali jih mi kako drugače obdelujemo v skladu s to politiko zasebnosti. Ti podatki lahko vključujejo zlasti glavne podatke in kontaktne podatke posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki, podatke o procesih, pogodbah, drugih postopkih in njihovi vsebini. Ponudniki storitev v oblaku obdelujejo tudi podatke o uporabi in metapodatke, ki jih uporabljajo za namene varnosti in optimizacije storitev.

Če uporabljamo storitve v oblaku za zagotavljanje dokumentov in vsebin drugim uporabnikom ali javno dostopnih spletnih mest, obrazcev itd., lahko ponudniki shranijo piškotke v naprave uporabnikov za spletno analizo ali za pomnjenje uporabniških nastavitev (npr. v primeru nadzora medijev).

  • Vrste obdelanih podatkov: Podatki o inventarju (na primer polno ime, naslov prebivališča, kontaktni podatki, številka stranke itd.); kontaktni podatki (npr. poštni in e-poštni naslovi ali telefonske številke); podatki o vsebini (npr. besedilna ali slikovna sporočila in prispevki ter informacije, ki se nanje nanašajo, kot so podrobnosti o avtorstvu ali čas nastanka). Podatki o uporabi (npr. ogledi strani in trajanje obiska, poti klikov, intenzivnost in pogostost uporabe, vrste uporabljenih naprav in operacijskih sistemov, interakcije z vsebino in funkcijami).
  • Posamezniki, na katere se nanašajo osebni podatki: Potencialne stranke; Komunikacijski partner (prejemniki e-pošte, pisem itd.); Poslovni in pogodbeni partnerji. Uporabniki (npr. obiskovalci spletnih strani, uporabniki spletnih storitev).
  • Nameni obdelave: Pisarniški in organizacijski postopki. Infrastruktura informacijske tehnologije (delovanje in zagotavljanje informacijskih sistemov in tehničnih naprav, kot so računalniki, strežniki itd.).
  • Ohranjanje in brisanje: Izbris v skladu z informacijami v razdelku »Splošne informacije o hrambi in izbrisu podatkov«.
  • Pravna podlaga: Legitimni interesi (člen 6 (1) (f) GDPR).

Dodatne informacije o metodah obdelave, postopkih in uporabljenih storitvah:

Glasilo in elektronske komunikacije

Novice, e-pošto in druga elektronska obvestila (v nadaljevanju »novice«) pošiljamo izključno s soglasjem prejemnikov oziroma na podlagi zakonske podlage. Če je vsebina glasila določena ob prijavi na glasilo, je ta vsebina odločilna za soglasje uporabnikov. Običajno zadostuje, da navedete svoj e-poštni naslov, da se prijavite na naše glasilo. Da pa vam lahko ponudimo prilagojeno storitev, lahko zahtevamo vaše ime za osebni pozdrav v glasilu ali za dodatne informacije, če so potrebne za namen glasila.

Izbris in omejitev obdelave: Nenaročene e-poštne naslove lahko hranimo do tri leta na podlagi naših zakonitih interesov, preden jih izbrišemo, da lahko dokažemo predhodno dano soglasje. Obdelava teh podatkov je omejena na namen morebitne obrambe pred zahtevki. Individualna zahteva za izbris je možna kadarkoli, pod pogojem, da se hkrati potrdi prejšnji obstoj soglasja. V primeru obveznosti stalnega upoštevanja ugovorov si pridržujemo pravico, da e-poštni naslov shranimo izključno v ta namen na seznam blokiranih.

Beleženje postopka registracije temelji na naših zakonitih interesih z namenom dokazati njegovo pravilno izvedbo. Če ponudniku storitev naročimo pošiljanje e-pošte, to storimo na podlagi naših zakonitih interesov za učinkovit in varen poštni sistem.

Vsebina:

Informacije o nas, naših storitvah, promocijah in ponudbah.

  • Vrste obdelanih podatkov: Podatki o inventarju (na primer polno ime, naslov prebivališča, kontaktni podatki, številka stranke itd.); kontaktni podatki (npr. poštni in e-poštni naslovi ali telefonske številke); metapodatki, podatki o komunikaciji in postopkih (npr. naslovi IP, časovni žigi, identifikacijske številke, vpletene strani). Podatki o uporabi (npr. ogledi strani in trajanje obiska, poti klikov, intenzivnost in pogostost uporabe, vrste uporabljenih naprav in operacijskih sistemov, interakcije z vsebino in funkcijami).
  • Posamezniki, na katere se nanašajo osebni podatki: Komunikacijski partner (prejemniki elektronske pošte, pisem itd.).
  • Nameni obdelave: Neposredno trženje (npr. po elektronski pošti ali po pošti).
  • Pravna podlaga: Soglasje (člen 6 (1) (a) GDPR). Legitimni interesi (člen 6 (1) (f) GDPR).
  • Opt-out: Prejemanje naših novic lahko kadar koli prekličete, torej prekličete svoje soglasje ali nasprotujete nadaljnjemu prejemanju. Povezavo za preklic glasila boste našli na koncu vsakega glasila ali pa uporabite eno od zgoraj navedenih kontaktnih možnosti, po možnosti e-pošto.

Dodatne informacije o metodah obdelave, postopkih in uporabljenih storitvah:

  • Merjenje stopenj odpiranja in stopenj klikanja: Glasila vsebujejo tako imenovane »spletne svetilnike«, ki so datoteke velikosti slikovne pike, ki se pridobijo z našega strežnika ali strežnika ponudnika storitev pošiljanja, če se ta uporablja, ko se glasilo odpre. Med tem pridobivanjem se zbirajo tehnični podatki, kot so podatki o brskalniku in vašem sistemu, pa tudi vaš IP-naslov in čas dostopa. Te informacije se uporabljajo za tehnično izboljšanje našega glasila na podlagi tehničnih podatkov ali ciljnih skupin in njihovega bralnega vedenja, ki ga je mogoče določiti z njihovimi lokacijami dostopa (določljivimi z IP-naslovom) ali časi dostopa. Ta analiza vključuje tudi ugotavljanje, ali in kdaj se glasila odprejo ter na katere povezave se klikne. Informacije so dodeljene posameznim prejemnikom glasil in shranjene v njihovih profilih do izbrisa. Ocene služijo prepoznavanju bralnih navad naših uporabnikov in prilagajanju naše vsebine njim ali pošiljanju drugačne vsebine glede na interese naših uporabnikov. Merjenje stopenj odpiranja in klikov ter shranjevanje rezultatov meritev v uporabniških profilih in njihova nadaljnja obdelava temeljijo na soglasju uporabnika. Žal merjenja uspešnosti ni mogoče ločeno preklicati; v tem primeru je treba preklicati celotno naročnino na glasilo ali ji ugovarjati. V tem primeru bodo shranjeni podatki profila izbrisani; Pravna podlaga: Soglasje (člen 6 (1) (a) GDPR).
  • E-poštna sporočila z opomniki o postopku naročila: Ko uporabniki prekličejo postopek naročila, jim lahko pošljemo obvestilo o preklicu in jih opomnimo, naj nadaljujejo. Ta funkcija je lahko uporabna na primer, če postopka nakupa ni bilo mogoče nadaljevati zaradi zrušitve brskalnika, spregleda ali pozabe. Pošiljanje temelji na soglasju, ki mu lahko uporabniki kadarkoli ugovarjajo; Pravna podlaga: Soglasje (člen 6 (1) (a) GDPR).
  • Mailchimp: E-poštno trženje, avtomatizacija trženjskih procesov, zbiranje, shranjevanje in upravljanje kontaktnih podatkov, merjenje uspešnosti kampanj, beleženje in analiza interakcije prejemnikov z vsebino, personalizacija vsebine; Ponudnik storitevRocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, ZDA; Pravna podlaga: Zakoniti interesi (člen 6 (1) (f) GDPR); Spletna stran: https://mailchimp.com; Politika zasebnosti: https://mailchimp.com/legal/; Pogodba o obdelavi podatkov: https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/; Podlaga za prenose v tretje države: Okvir za varstvo podatkov (DPF), standardne pogodbene klavzule (zagotovi ponudnik storitev). Nadaljne informacije: Posebni varnostni ukrepi: https://mailchimp.com/help/Mailchimp-european-data-transfers/.

Komercialna komunikacija po elektronski pošti, navadni pošti, faksu ali telefonu

Osebne podatke obdelujemo za namene promocijskega komuniciranja, ki se lahko izvaja prek različnih kanalov, kot so elektronska pošta, telefon, pošta ali faks, v skladu z zakonskimi zahtevami.

Prejemniki imajo pravico, da kadar koli prekličejo svoje soglasje ali da kadar koli ugovarjajo oglaševalskemu komuniciranju.

Po preklicu ali ugovoru hranimo podatke, potrebne za dokazovanje preteklega pooblastila za stik ali pošiljanje, do tri leta od konca leta preklica ali ugovora na podlagi naših legitimnih interesov. Obdelava teh podatkov je omejena na namen morebitne obrambe pred zahtevki. Na podlagi legitimnega interesa za trajno upoštevanje preklica oziroma ugovora uporabnikov dodatno hranimo podatke, potrebne za preprečitev ponovnega stika (npr. odvisno od komunikacijskega kanala, e-poštnega naslova, telefonske številke, imena).

  • Vrste obdelanih podatkov: Podatki o inventarju (na primer polno ime, naslov prebivališča, kontaktni podatki, številka stranke itd.); kontaktni podatki (npr. poštni in e-poštni naslovi ali telefonske številke). Podatki o vsebini (npr. besedilna ali slikovna sporočila in prispevki ter informacije, ki se nanje nanašajo, kot so podatki o avtorstvu ali čas nastanka).
  • Posamezniki, na katere se nanašajo osebni podatki: Komunikacijski partner (prejemniki elektronske pošte, pisem itd.).
  • Nameni obdelave: Neposredno trženje (npr. po elektronski pošti ali pošti); Trženje. Pospeševanje prodaje.
  • Ohranjanje in brisanje: Izbris v skladu z informacijami v razdelku »Splošne informacije o hrambi in izbrisu podatkov«.
  • Pravna podlaga: Soglasje (člen 6 (1) (a) GDPR). Legitimni interesi (člen 6 (1) (f) GDPR).

Nagradne igre in tekmovanja

Osebne podatke udeležencev obdelujemo le v skladu z ustreznimi predpisi o varstvu podatkov in če je obdelava pogodbeno potrebna za zagotavljanje, izvedbo in vodenje natečaja, če so udeleženci privolili v obdelavo ali če obdelava služi našim legitimnim interesom (npr. za varnost natečaja ali zaščito naših interesov pred zlorabo z morebitnim beleženjem IP-naslovov pri oddaji prijav na natečaj).

V primeru, da so prispevki objavljeni kot del natečajev (npr. kot del glasovanja ali predstavitve natečajnih prispevkov, zmagovalca ali poročanja o natečaju), opozarjamo, da se lahko v tem kontekstu objavijo tudi imena udeležencev. Udeleženci lahko temu kadar koli nasprotujejo.

Če tekmovanja potekajo na spletni platformi ali družbenem omrežju (npr. Facebook ali Instagram, v nadaljevanju »spletna platforma«), veljajo tudi določbe o uporabi in varstvu podatkov posameznih spletnih platform. V takih primerih želimo poudariti, da smo odgovorni za podatke, ki jih udeleženci posredujejo v okviru tekmovanja, in da nas je treba v zvezi z tekmovanji kontaktirati.

Podatki udeležencev bodo izbrisani takoj po koncu nagradne igre in ne bodo več potrebni za obveščanje zmagovalcev ali ker se pričakujejo vprašanja o nagradni igri. Na splošno bodo podatki udeležencev izbrisani najkasneje 6 mesecev po koncu nagradne igre. Podatki zmagovalcev se lahko hranijo dlje časa, npr. za odgovore na vprašanja o nagradah ali za izpolnitev nagrad; v tem primeru je obdobje hrambe odvisno od vrste nagrade in znaša do tri leta za artikle ali storitve, npr. za obdelavo garancijskih zahtevkov. Poleg tega se lahko podatki udeležencev hranijo dlje časa, npr. v obliki poročanja o nagradni igri v spletnih in nespletnih medijih.

V kolikor so bili podatki zbrani za druge namene v okviru nagradne igre, njihovo obdelavo in obdobje shranjevanja urejajo informacije o zasebnosti za to uporabo (npr. v primeru prijave na novice v okviru nagradne igre).

  • Vrste obdelanih podatkov: Podatki o inventarju (na primer polno ime, naslov prebivališča, kontaktni podatki, številka stranke itd.); kontaktni podatki (npr. poštni in e-poštni naslovi ali telefonske številke). Podatki o vsebini (npr. besedilna ali slikovna sporočila in prispevki ter informacije, ki se nanje nanašajo, kot so podatki o avtorstvu ali čas nastanka).
  • Posamezniki, na katere se nanašajo osebni podatki: Udeleženci nagradnih iger in tekmovanj.
  • Nameni obdelave: Izvajanje nagradnih iger in tekmovanj.
  • Ohranjanje in brisanje: Izbris v skladu z informacijami v razdelku »Splošne informacije o hrambi in izbrisu podatkov«.
  • Pravna podlaga: Izvajanje pogodbe in predhodne zahteve (člen 6 (1) (b) GDPR). Legitimni interesi (člen 6 (1) (f) GDPR).

Ankete in vprašalniki

Izvajamo ankete in intervjuje za zbiranje informacij za namen ankete, ki je sporočen v vsakem primeru. Ankete in vprašalniki (»ankete«), ki jih izvajamo, se ocenjujejo anonimno. Osebni podatki se obdelujejo le, če je to potrebno za zagotavljanje in tehnično izvedbo ankete (npr. obdelava IP-naslova za prikaz ankete v uporabnikovem brskalniku ali za omogočanje nadaljevanja ankete s pomočjo piškotka).

  • Vrste obdelanih podatkov: Podatki o inventarju (na primer polno ime, naslov prebivališča, kontaktni podatki, številka stranke itd.); kontaktni podatki (npr. poštni in e-poštni naslovi ali telefonske številke); podatki o vsebini (npr. besedilna ali slikovna sporočila in prispevki ter informacije, ki se nanje nanašajo, kot so podrobnosti o avtorstvu ali čas nastanka). Podatki o uporabi (npr. ogledi strani in trajanje obiska, poti klikov, intenzivnost in pogostost uporabe, vrste uporabljenih naprav in operacijskih sistemov, interakcije z vsebino in funkcijami).
  • Posamezniki, na katere se nanašajo osebni podatki: Udeleženci.
  • Nameni obdelave: Povratne informacije (npr. zbiranje povratnih informacij prek spletnega obrazca). Ankete in vprašalniki (npr. ankete z možnostmi vnosa, vprašanja z več možnimi odgovori).
  • Ohranjanje in brisanje: Izbris v skladu z informacijami v razdelku »Splošne informacije o hrambi in izbrisu podatkov«.
  • Pravna podlaga: Legitimni interesi (člen 6 (1) (f) GDPR).

Spletna analiza, spremljanje in optimizacija

Spletna analitika (imenovana tudi »merjenje dosega«) se uporablja za ocenjevanje tokov obiskovalcev naših spletnih storitev in lahko vključuje psevdonimne vrednosti, povezane z vedenjem obiskovalcev, zanimanji ali demografskimi podatki, kot sta starost ali spol. Z analizo dosega lahko na primer ugotovimo, kdaj se naše spletne storitve ali njihove funkcije in vsebina najpogosteje uporabljajo ali bodo verjetno spodbudile ponovne obiske. Omogoča nam tudi, da ugotovimo, katera področja potrebujejo optimizacijo.

Poleg spletne analitike lahko uporabimo tudi testne postopke za testiranje in optimizacijo različnih različic naših spletnih storitev ali njihovih komponent.

Če spodaj ni določeno drugače, se lahko za te namene ustvarijo profili (tj. podatki, združeni iz postopka uporabe), informacije pa se lahko shranijo in pozneje pridobijo iz brskalnika ali naprave. Zbrani podatki vključujejo zlasti obiskane spletne strani in elemente, ki se na njih uporabljajo, ter tehnične podatke, kot so uporabljeni brskalnik, računalniški sistem in informacije o časih uporabe. Če so uporabniki dali soglasje za zbiranje svojih lokacijskih podatkov nam ali ponudnikom storitev, ki jih uporabljamo, je možna tudi obdelava lokacijskih podatkov.

Poleg tega so shranjeni IP naslovi uporabnikov. Vendar pa za zaščito uporabnikov uporabljamo postopek maskiranja IP (tj. psevdonimizacijo s skrajšanjem naslova IP). Na splošno se nobeni jasni uporabniški podatki (kot so e-poštni naslovi ali imena) ne shranjujejo kot del spletne analitike, A/B testiranja ali optimizacije. Namesto tega se uporabljajo psevdonimi. To pomeni, da niti mi niti ponudniki uporabljene programske opreme ne poznamo dejanske identitete uporabnikov, temveč samo informacije, shranjene v njihovih profilih za zadevne postopke.

Podatki o pravni podlagi: Če uporabnike prosimo za soglasje za uporabo tretjih ponudnikov, je pravna podlaga za obdelavo podatkov privolitev. V nasprotnem primeru se uporabniški podatki obdelujejo na podlagi naših zakonitih interesov (tj. našega interesa za učinkovite, gospodarne in uporabniku prijazne storitve). V tem kontekstu bi radi izpostavili tudi informacije o uporabi piškotkov v tem pravilniku o zasebnosti.

  • Vrste obdelanih podatkov: Podatki o uporabi (npr. ogledi strani in trajanje obiska, poti klikov, intenzivnost in pogostost uporabe, vrste uporabljenih naprav in operacijskih sistemov, interakcije z vsebino in funkcijami). Meta, komunikacijski in procesni podatki (npr. naslovi IP, časovni žigi, identifikacijske številke, vpletene strani).
  • Posamezniki, na katere se nanašajo osebni podatki: Uporabniki (npr. obiskovalci spletne strani, uporabniki spletnih storitev).
  • Nameni obdelave: Spletna analitika (npr. statistika dostopa, prepoznavanje obiskovalcev, ki se vračajo); Profili z uporabniškimi informacijami (Ustvarjanje uporabniških profilov). Zagotavljanje naših spletnih storitev in uporabnost.
  • Ohranjanje in brisanje: Izbris v skladu z informacijami v razdelku »Splošne informacije o hrambi in izbrisu podatkov«. Shranjevanje piškotkov do 2 leti (Če ni navedeno drugače, se piškotki in podobni načini shranjevanja lahko shranjujejo na napravah uporabnikov za obdobje dveh let.).
  • Varnostni ukrepi: IP Masking (Psevdonimizacija naslova IP).
  • Pravna podlaga: Soglasje (člen 6 (1) (a) GDPR). Legitimni interesi (člen 6 (1) (f) GDPR).

Dodatne informacije o metodah obdelave, postopkih in uporabljenih storitvah:

  • Google Analytics: Google Analytics uporabljamo za merjenje in analizo uporabe naših spletnih storitev s strani uporabnikov na podlagi psevdonimne uporabniške identifikacijske številke. Ta identifikacijska številka ne vsebuje nobenih edinstvenih podatkov, kot so imena ali e-poštni naslovi. Uporablja se za dodelitev analitičnih informacij končni napravi, da se prepozna, do katere vsebine so uporabniki dostopali v enem ali različnih postopkih uporabe, katere iskalne izraze so uporabili, do katerih so ponovno dostopali ali so bili v interakciji z našimi spletnimi storitvami. Prav tako se shranjujejo čas uporabe in njeno trajanje ter viri uporabnikov, ki se sklicujejo na naše spletne storitve in tehnični vidiki njihovih končnih naprav in brskalnikov.
    Pri tem se ustvarijo psevdonimni profili uporabnikov s podatki o uporabi različnih naprav, lahko pa se uporabljajo tudi piškotki. Google Analytics ne beleži ali shranjuje posameznih naslovov IP. Analytics zagotavlja grobe podatke o geografski lokaciji tako, da iz naslovov IP izpelje naslednje metapodatke: mesto (ter izpeljana zemljepisna širina in dolžina mesta), celina, država, regija, podcelina (in primerki na podlagi ID-ja). Za promet v EU se podatki o naslovu IP uporabljajo izključno za izpeljavo podatkov o geolokaciji, preden se takoj zavržejo. Ni zabeležen, dostopen ali uporabljen za kakršne koli dodatne primere uporabe. Ko Analytics zbira podatke o meritvah, se vsa iskanja IP izvedejo na strežnikih s sedežem v EU, preden se promet posreduje strežnikom Analytics v obdelavo; Ponudnik storitev: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska; Pravna podlaga: Soglasje (člen 6 (1) (a) GDPR); Spletna stran: https://marketingplatform.google.com/intl/en/about/analytics/; Varnostni ukrepi: IP Masking (Psevdonimizacija naslova IP); Politika zasebnosti: https://policies.google.com/privacy; Pogodba o obdelavi podatkov: https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Podlaga za prenose v tretje države: Okvir zasebnosti podatkov (DPF), standardne pogodbene klavzule (https://business.safety.google/adsprocessorterms); Opt-out: Vtičnik za onemogočanje: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en, Nastavitve za prikazovanje oglasov: https://myadcenter.google.com/personalizationoff. Nadaljne informacije: https://business.safety.google/adsservices/ (Vrste obdelave in obdelani podatki).
  • Google kot prejemnik soglasja: Soglasje, ki ga dajo uporabniki v okviru dialoga o soglasju (znano tudi kot »privolitev/soglasje za piškotke«, »pasica s piškotki« itd.), ima več namenov. Prvič, pomaga nam izpolniti našo obveznost pridobitve soglasja za shranjevanje in branje informacij na in iz naprave končnega uporabnika (v skladu z direktivami o e-zasebnosti). Drugič, zajema obdelavo osebnih podatkov uporabnikov v skladu z zahtevami glede varstva podatkov. Poleg tega to soglasje velja tudi za Google, saj mora podjetje v skladu z Zakonom o digitalnih trgih pridobiti soglasje za prilagojene storitve. Zato status soglasij, ki so jih dali uporabniki, delimo z Googlom. Naša programska oprema za upravljanje soglasij obvesti Google o tem, ali so bila soglasja dana ali ne. Cilj je zagotoviti, da se soglasja uporabnikov – ali njihova odsotnost – upoštevajo pri uporabi storitve Google Analytics ter integraciji funkcij in zunanjih storitev. Tako je mogoče soglasja uporabnikov in njihov preklic dinamično prilagajati znotraj naše spletne ponudbe prek Google Analytics in drugih Googlovih storitev, odvisno od izbire uporabnika; Ponudnik storitev: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska; Pravna podlaga: Soglasje (člen 6 (1) (a) GDPR); Spletna stran: https://support.google.com/analytics/answer/9976101?hl=en. Politika zasebnosti: https://policies.google.com/privacy.

Online Marketing

Osebne podatke obdelujemo za namene spletnega trženja, ki lahko vključuje zlasti trženje oglasnega prostora ali prikazovanje oglasnih in drugih vsebin (s skupnim imenom »vsebina«) na podlagi potencialnih interesov uporabnikov in merjenja njihove učinkovitosti.

Za te namene se ustvarijo ti uporabniški profili, ki se shranijo v datoteko (ti »piškotek«) ali se uporabi podoben postopek, s katerim se shranijo ustrezni uporabniški podatki za prikaz prej omenjenih vsebin. Te informacije lahko vključujejo na primer ogledano vsebino, obiskana spletna mesta, uporabljena spletna omrežja, komunikacijske partnerje in tehnične informacije, kot so uporabljeni brskalnik, uporabljeni računalniški sistem ter informacije o časih uporabe in uporabljenih funkcijah. Če so uporabniki privolili v zbiranje svojih stranskih podatkov, se lahko tudi ti obdelujejo.

Shranjujejo se tudi IP naslovi uporabnikov. Vendar pa uporabljamo ponujene postopke maskiranja IP (tj. psevdonimizacija s skrajšanjem naslova IP), da zagotovimo zaščito uporabnikov z uporabo psevdonima. Na splošno se v okviru procesa spletnega trženja ne varujejo jasni uporabniški podatki (kot so e-poštni naslovi ali imena), temveč psevdonimi. To pomeni, da tako mi kot ponudniki postopkov spletnega trženja ne poznamo dejanske identitete uporabnikov, temveč le podatke, ki so shranjeni v njihovih profilih.

Podatki v profilih so običajno shranjeni v piškotkih ali podobnih postopkih pomnjenja. Te piškotke je mogoče pozneje, praviloma tudi na drugih spletnih mestih, ki uporabljajo isto tehnologijo spletnega trženja, prebrati in analizirati za namene prikaza vsebine ter dopolniti z drugimi podatki in shraniti na strežniku ponudnika tehnologije spletnega trženja.

Izjemoma lahko profilom dodelimo jasne podatke. To velja na primer, če so uporabniki člani družbenega omrežja, katerega tehnologijo spletnega trženja uporabljamo in omrežje povezuje profile uporabnikov v prej omenjenih podatkih. Upoštevajte, da lahko uporabniki sklenejo dodatne pogodbe s ponudniki socialnih omrežij ali drugimi ponudniki storitev, npr. s soglasjem kot del postopka registracije.

Načeloma dobimo dostop samo do povzetkov informacij o uspešnosti naših oglasov. Lahko pa v okviru tako imenovanega merjenja konverzij preverimo, kateri od naših spletnih marketinških procesov je privedel do tako imenovane konverzije, torej do sklenitve pogodbe z nami. Merjenje konverzij se uporablja samo za analizo uspešnosti naših tržnih dejavnosti.

Če ni navedeno drugače, vas prosimo, da upoštevate, da bodo uporabljeni piškotki shranjeni dve leti.

Opombe o preklicu in ugovoru:

Sklicujemo se na politike zasebnosti posameznih ponudnikov storitev in možnosti za ugovor (tako imenovano »opt-out«). Če ni podana izrecna možnost zavrnitve, lahko piškotke deaktivirate v nastavitvah brskalnika. Vendar pa lahko to omeji funkcije naše spletne ponudbe. Zato priporočamo naslednje dodatne možnosti zavrnitve, ki so skupno na voljo za vsako področje:

a) Evropa: https://www.youronlinechoices.eu.

b) Kanada: https://www.youradchoices.ca/choices.

c) ZDA: https://www.aboutads.info/choices.

d) Medregionalno: https://optout.aboutads.info.

  • Vrste obdelanih podatkov: Podatki o uporabi (npr. ogledi strani in trajanje obiska, poti klikov, intenzivnost in pogostost uporabe, vrste uporabljenih naprav in operacijskih sistemov, interakcije z vsebino in funkcijami). Meta, komunikacijski in procesni podatki (npr. naslovi IP, časovni žigi, identifikacijske številke, vpletene strani).
  • Posamezniki, na katere se nanašajo osebni podatki: Uporabniki (npr. obiskovalci spletne strani, uporabniki spletnih storitev).
  • Nameni obdelave: Spletna analitika (npr. statistika dostopa, prepoznavanje vračajočih se obiskovalcev); Ciljanje (npr. profiliranje na podlagi interesov in vedenja, uporaba piškotkov); Sledenje partnerskim programom; Trženje; Profili z informacijami, povezanimi z uporabniki (ustvarjanje uporabniških profilov); Sledenje konverzijam (merjenje učinkovitosti trženjskih dejavnosti); Zagotavljanje naših spletnih storitev in uporabnosti. Ponovno trženje.
  • Ohranjanje in brisanje: Izbris v skladu z informacijami v razdelku »Splošne informacije o hrambi in izbrisu podatkov«. Shranjevanje piškotkov do 2 leti (Če ni navedeno drugače, se piškotki in podobni načini shranjevanja lahko shranjujejo na napravah uporabnikov za obdobje dveh let.).
  • Varnostni ukrepi: IP Masking (Psevdonimizacija naslova IP).
  • Pravna podlaga: Soglasje (člen 6 (1) (a) GDPR). Legitimni interesi (člen 6 (1) (f) GDPR).

Dodatne informacije o metodah obdelave, postopkih in uporabljenih storitvah:

  • Facebook oglasi: Umestitev oglasov znotraj platforme Facebook in analiza oglasnih rezultatov; Ponudnik storitev: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irska; Pravna podlaga: Soglasje (člen 6 (1) (a) GDPR); Spletna stran: https://www.facebook.com; Politika zasebnosti: https://www.facebook.com/privacy/policy/; Podlaga za prenose v tretje države: ogrodje zasebnosti podatkov (DPF); Opt-out: Sklicujemo se na nastavitve zasebnosti in oglaševanja v profilih uporabnikov na platformah Facebook, kot tudi na Facebookove postopke soglasja in kontaktne možnosti za uveljavljanje dostopa in drugih pravic posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, kot je opisano v Facebookovi politiki zasebnosti. Nadaljne informacije: Podatki o uporabniških dogodkih, tj. vedenjski in interesni podatki, se obdelujejo za ciljno usmerjeno oglaševanje in ustvarjanje občinstva na podlagi pogodbe o skupnem nadzoru (»Dodatek upravljavca«, https://www.facebook.com/legal/controller_addendum). Skupni nadzor je omejen na zbiranje in prenos podatkov podjetju Meta Platforms Ireland Limited, ki se nahaja v EU. Za nadaljnjo obdelavo podatkov je odgovorna izključno družba Meta Platforms Ireland Limited, kar zadeva zlasti prenos podatkov matičnemu podjetju Meta Platforms, Inc. v ZDA (na podlagi standardnih pogodbenih klavzul, sklenjenih med Meta Platforms Ireland Limited in Meta Platforms, Inc.).
  • Google Ad Manager: Za objavo oglasov v oglaševalskem omrežju Google (npr. v rezultatih iskanja, videoposnetkih, spletnih mestih itd.) uporabljamo storitev »Google Ad Manager«. Google Ad Manager izstopa, ker se oglasi prikazujejo v realnem času na podlagi domnevnih interesov uporabnikov. To nam omogoča, da uporabnikom, ki bi jih naša ponudba lahko zanimala ali so že pokazali zanimanje, prikazujemo oglase za našo spletno ponudbo in merimo uspešnost oglasov; Ponudnik storitev: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska; Pravna podlaga: Zakoniti interesi (člen 6 (1) (f) GDPR); Spletna stran: https://marketingplatform.google.com; Politika zasebnosti: https://policies.google.com/privacy; Podlaga za prenose v tretje države: ogrodje zasebnosti podatkov (DPF); Nadaljne informacije: Vrste obdelav in obdelanih podatkov: https://business.safety.google/adsservices/Pogoji varstva podatkov med upravljavci za Google Ads in standardne pogodbene klavzule za prenos podatkov v tretje države: https://business.safety.google/adscontrollerterms... kadar Google deluje kot obdelovalec, Pogoji obdelave podatkov za Googlove oglaševalske izdelke in standardne pogodbene klavzule za prenos podatkov v tretje države: https://business.safety.google/adsprocessorterms veljajo.
  • Google Ads in sledenje konverzijam: Postopek spletnega trženja za namene umestitve vsebine in oglasov v oglaševalsko mrežo ponudnika (npr. v rezultatih iskanja, v videoposnetkih, na spletnih straneh itd.), tako da so prikazani uporabnikom, ki jih domnevno zanimajo oglasi. Nadalje merimo konverzijo oglasov, tj. ali so jih uporabniki vzeli kot razlog za interakcijo z oglasi in izkoriščanje oglaševane ponudbe (ti konverzija). Vendar pa prejemamo le anonimne podatke in nobenih osebnih podatkov o posameznih uporabnikih; Ponudnik storitev: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska; Pravna podlaga: Soglasje (člen 6 (1) (a) GDPR), zakoniti interesi (člen 6 (1) (f) GDPR); Spletna stran: https://marketingplatform.google.com; Politika zasebnosti: https://policies.google.com/privacy; Podlaga za prenose v tretje države: ogrodje zasebnosti podatkov (DPF); Nadaljne informacije: Vrste obdelav in obdelanih podatkov: https://business.safety.google/adsservices/. Pogoji varstva podatkov med upravljavci programa Google Ads in standardne pogodbene klavzule za prenos podatkov v tretje države: https://business.safety.google/adscontrollerterms.
  • Ponovno trženje v Google Ads: Google Remarketing, znan tudi kot ponovno ciljanje, je tehnologija, ki doda uporabnike, ki uporabljajo spletno storitev, na psevdonimni seznam za ponovno trženje, tako da se uporabnikom lahko prikazujejo oglasi v drugih spletnih storitvah na podlagi njihovega obiska spletne storitve.
    ; Ponudnik storitev: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska; Pravna podlaga: Soglasje (člen 6 (1) (a) GDPR); Spletna stran: https://marketingplatform.google.com; Politika zasebnosti: https://policies.google.com/privacy; Podlaga za prenose v tretje države: ogrodje zasebnosti podatkov (DPF); Nadaljne informacije: Vrste obdelav in obdelanih podatkov: https://business.safety.google/adsservices/. Pogoji varstva podatkov med upravljavci programa Google Ads in standardne pogodbene klavzule za prenos podatkov v tretje države: https://business.safety.google/adscontrollerterms.
  • Izboljšane konverzije za Google Ads: Ko uporabniki kliknejo naše Google oglase in nato uporabijo oglaševano storitev (tako imenovana »pretvorba«), se lahko podatki, ki jih vnese uporabnik, kot so e-poštni naslov, ime, naslov bivanja ali telefonska številka, posredujejo Googlu. Zgoščene vrednosti se nato ujemajo z obstoječimi Google računi uporabnikov, da se bolje oceni in izboljša njihova interakcija z oglasi (npr. kliki ali ogledi) in s tem njihova uspešnost; Pravna podlaga: Soglasje (člen 6 (1) (a) GDPR). Spletna stran: https://support.google.com/google-ads/answer/9888656.

Profili v družbenih omrežjih (socialni mediji)

Ohranjamo spletno prisotnost v družabnih omrežjih in v tem kontekstu obdelujemo podatke o uporabnikih, da lahko komuniciramo s tam aktivnimi uporabniki ali da ponudimo informacije o nas.

Opozarjamo, da se uporabniški podatki lahko obdelujejo izven Evropske unije. To lahko pomeni tveganje za uporabnike, na primer z oteženim uveljavljanjem pravic uporabnikov.

Poleg tega se uporabniški podatki običajno obdelujejo znotraj družbenih omrežij za tržne raziskave in oglaševanje. Uporabniške profile je na primer mogoče ustvariti na podlagi vedenja uporabnikov in povezanih interesov uporabnikov. Uporabniške profile je nato mogoče uporabiti na primer za objavljanje oglasov znotraj in zunaj omrežij, za katere se domneva, da ustrezajo interesom uporabnikov. Za te namene se na uporabnikovem računalniku običajno shranijo piškotki, v katerih so shranjeni uporabnikovo vedenje pri uporabi in interesi. Poleg tega se lahko podatki shranjujejo v uporabniške profile neodvisno od naprav, ki jih uporabniki uporabljajo (še posebej, če so uporabniki člani ustreznih omrežij ali bodo člani postali pozneje).

Za podroben opis zadevnih postopkov obdelave in možnosti zavrnitve si oglejte zadevne izjave o varstvu podatkov in informacije, ki so jih zagotovili ponudniki zadevnih omrežij.

Tudi pri zahtevah po informacijah in uveljavljanju pravic posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki, opozarjamo, da jih lahko najučinkoviteje uresničujemo pri ponudnikih. Samo ponudniki imajo dostop do podatkov uporabnikov in lahko neposredno izvajajo ustrezne ukrepe in posredujejo informacije. Če še vedno potrebujete pomoč, ne oklevajte in nas kontaktirajte.

  • Vrste obdelanih podatkov: Kontaktni podatki (npr. poštni in elektronski naslovi ali telefonske številke); Podatki o vsebini (npr. besedilna ali slikovna sporočila in prispevki ter informacije, ki se nanašajo nanje, kot so podrobnosti o avtorstvu ali času nastanka.); Podatki o uporabi (npr. ogledi strani in trajanje obiska, poti klikov, intenzivnost in pogostost uporabe, vrste uporabljenih naprav in operacijskih sistemov, interakcije z vsebino in funkcijami); Meta, komunikacijski in procesni podatki (npr. naslovi IP, časovni žigi, identifikacijske številke, vpletene strani). Podatki o inventarju (na primer polno ime, naslov bivanja, kontaktni podatki, številka stranke itd.).
  • Posamezniki, na katere se nanašajo osebni podatki: Uporabniki (npr. obiskovalci spletne strani, uporabniki spletnih storitev).
  • Nameni obdelave: komunikacija; Povratne informacije (npr. zbiranje povratnih informacij preko spletnega obrazca); Odnosi z javnostmi; Trženje. Zagotavljanje naših spletnih storitev in uporabnost.
  • Ohranjanje in brisanje: Izbris v skladu z informacijami v razdelku »Splošne informacije o hrambi in izbrisu podatkov«.
  • Pravna podlaga: Legitimni interesi (člen 6 (1) (f) GDPR). Soglasje (člen 6 (1) (a) GDPR).

Dodatne informacije o metodah obdelave, postopkih in uporabljenih storitvah:

  • Instagram: Socialno omrežje, omogoča deljenje fotografij in video posnetkov, komentiranje in favoriziranje objav, sporočanje, naročanje na profile in strani; Ponudnik storitev: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irska; Pravna podlaga: Zakoniti interesi (člen 6 (1) (f) GDPR); Spletna stran: https://www.instagram.com; Politika zasebnosti: https://privacycenter.instagram.com/policy/. Podlaga za prenose v tretje države: Ogrodje zasebnosti podatkov (DPF).
  • Facebook strani: Profili v družabnem omrežju Facebook – skupaj z družbo Meta Platforms Ireland Limited smo odgovorni (tako imenovani »skupni upravljavec«) za zbiranje (vendar ne za nadaljnjo obdelavo) podatkov obiskovalcev naše strani na Facebooku. Ti podatki vključujejo informacije o vrstah vsebine, ki si jo uporabniki ogledujejo ali z njo komunicirajo, ali dejanjih, ki jih izvajajo (glejte »Stvari, ki jih počnete in zagotavljate vi in ​​drugi« v Facebookovem pravilniku o podatkih: https://www.facebook.com/privacy/policy/) in informacije o napravah, ki jih uporabljajo uporabniki (npr. naslovi IP, operacijski sistem, vrsta brskalnika, jezikovne nastavitve, informacije o piškotkih; glejte »Podatki o napravi« v Facebookovem pravilniku o podatkih: https://www.facebook.com/privacy/policy/). Kot je razloženo v Facebookovem pravilniku o podatkih v razdelku »Kako uporabljamo te podatke?« Facebook prav tako zbira in uporablja informacije za zagotavljanje analitičnih storitev, znanih kot »vpogled v stran«, upravljavcem spletnih mest, da jim pomaga razumeti, kako ljudje komunicirajo z njihovimi stranmi in vsebino, povezano z njimi. S Facebookom smo sklenili posebno pogodbo (»Informacije o Page-Insights«, https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), ki ureja zlasti varnostne ukrepe, ki jih mora upoštevati Facebook in pri katerih se je Facebook strinjal, da bo izpolnjeval pravice zadevnih oseb (tj. uporabniki lahko pošljejo zahteve za dostop do informacij ali izbris neposredno Facebooku). Pravice uporabnikov (predvsem do dostopa do informacij, izbrisa, ugovora in pritožbe pri pristojnem nadzornem organu) s pogodbami s Facebookom niso omejene. Nadaljnje informacije najdete v »Informacijah o Page Insights« (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data). Skupni nadzor je omejen na zbiranje in prenos podatkov podjetju Meta Platforms Ireland Limited, ki se nahaja v EU. Za nadaljnjo obdelavo podatkov je odgovorna izključno družba Meta Platforms Ireland Limited; Ponudnik storitev: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irska; Pravna podlaga: Zakoniti interesi (člen 6 (1) (f) GDPR); Spletna stran: https://www.facebook.com; Politika zasebnosti: https://www.facebook.com/privacy/policy/. Podlaga za prenose v tretje države: Okvir zasebnosti podatkov (DPF), standardne pogodbene klavzule (https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum).
  • Facebook-skupine: Funkcijo »Skupine« platforme Facebook uporabljamo za ustvarjanje interesnih skupin, znotraj katerih lahko uporabniki Facebooka stopijo v stik med seboj ali z nami in izmenjujejo informacije. Pri tem obdelujemo osebne podatke uporabnikov naših skupin, kolikor je to potrebno za namen uporabe skupine kot tudi za njeno moderiranje. Ti podatki vključujejo informacije o imenih in priimkih, kot tudi objavljene ali zasebno deljene vsebine, kot tudi vrednosti o statusu članstva v skupini ali dejavnostih, povezanih s skupino, kot so vstop ali izstop, ter informacije o času na prej omenjenih podatkih. Naše smernice znotraj skupin lahko vsebujejo dodatne specifikacije in informacije o uporabi zadevne skupine. Poleg tega želimo opozoriti na obdelavo podatkov uporabnikov s strani Facebooka. Ti podatki vključujejo informacije o vrstah vsebine, ki si jo uporabniki ogledujejo ali z njo komunicirajo, ali o dejanjih, ki jih izvajajo (glejte pod »Stvari, ki jih počnete in zagotavljate vi in ​​drugi« v Facebookovem pravilniku o podatkih: https://www.facebook.com/privacy/policy/), kot tudi informacije o napravah, ki jih uporabljajo uporabniki (npr. naslovi IP, operacijski sistem, vrsta brskalnika, jezikovne nastavitve, podatki o piškotkih; glejte pod »Podatki o napravi« v Facebook podatkovni politiki: https://www.facebook.com/privacy/policy/). Kot je pojasnjeno v Facebookovem pravilniku o podatkih v razdelku »Kako uporabljamo te informacije?«, Facebook zbira in uporablja informacije tudi za zagotavljanje analitičnih storitev, imenovanih »Vpogledi«, operaterjem skupin, da jim zagotovi vpoglede v interakcijo ljudi z njihovimi skupinami in vsebino, povezano z njimi; Ponudnik storitev: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irska; Pravna podlaga: Zakoniti interesi (člen 6 (1) (f) GDPR); Spletna stran: https://www.facebook.com; Politika zasebnosti: https://www.facebook.com/privacy/policy/. Podlaga za prenose v tretje države: Ogrodje zasebnosti podatkov (DPF).
  • Pinterest: Socialno omrežje, omogoča deljenje fotografij, komentiranje, favoriziranje in urejanje objav, sporočanje, naročanje na profile; Ponudnik storitev: Pinterest Europe Limited, 2nd Floor, Palmerston House, Fenian Street, Dublin 2, Irska; Pravna podlaga: Zakoniti interesi (člen 6 (1) (f) GDPR); Spletna stran: https://www.pinterest.com. Politika zasebnosti: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy.
  • Tik Tok: Socialno omrežje, omogoča deljenje fotografij in videoposnetkov, komentiranje in favoriziranje objav, sporočanje, naročanje na račune; Ponudnik storitev: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irska in TikTok Information Technologies UK Limited, Kaleidoscope, 4 Lindsey Street, London, Združeno kraljestvo, EC1A 9HP; Pravna podlaga: Soglasje (člen 6 (1) (a) GDPR); Spletna stran: https://www.tiktok.com; Politika zasebnosti: https://www.tiktok.com/de/privacy-policy. Podlaga za prenose v tretje države: Standardne pogodbene klavzule (https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/jurisdiction-specific-terms).
  • TikTok Business: Družbeno omrežje omogoča skupno rabo fotografij in videoposnetkov, komentiranje in favoriziranje objav, sporočanje, naročanje na račune – mi in TikTok smo skupaj odgovorni za zbiranje in prenos podatkov o dogodkih ter za merjenje in ustvarjanje poročil o vpogledih (statističnih podatkov) za imetnike profilov. Ti podatki o dogodkih vključujejo informacije o vrstah vsebine, ki si jo uporabniki ogledajo ali z njo komunicirajo, dejanjih, ki jih izvajajo, informacije o napravah, ki jih uporabljajo uporabniki (npr. naslovi IP, operacijski sistem, vrsta brskalnika, jezikovne nastavitve, podatki o piškotkih) in informacije iz uporabniških profilov, kot sta država ali lokacija. Informacije o varstvu podatkov v zvezi z obdelavo uporabniških podatkov s strani TikTok najdete v TikTokovi politiki zasebnosti: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en. S TikTokom smo sklenili posebno pogodbo o soodgovornosti, ki natančno določa, katere varnostne ukrepe mora TikTok upoštevati in v kateri se je TikTok strinjal, da bo izpolnjeval pravice posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki (tj. uporabniki lahko npr. naslovijo zahteve za informacije ali izbris neposredno na TikTok). Pravice uporabnikov (predvsem pravica do dostopa, izbrisa, ugovora in pritožbe pri pristojnem nadzornem organu) niso omejene s pogodbami s TikTokom. Dogovor o skupni odgovornosti je na voljo v TikTokovih »Pogojih za posebno pristojnost«: https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/jurisdiction-specific-terms.; Ponudnik storitev: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irska in TikTok Information Technologies UK Limited, Kaleidoscope, 4 Lindsey Street, London, Združeno kraljestvo, EC1A 9HP; Pravna podlaga: Soglasje (člen 6 (1) (a) GDPR); Spletna stran: https://www.tiktok.com; Politika zasebnosti: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en. Podlaga za prenose v tretje države: Standardne pogodbene klavzule (https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/jurisdiction-specific-terms).
  • YouTube: Družbeno omrežje in video platforma; Ponudnik storitev: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska; Pravna podlaga: Zakoniti interesi (člen 6 (1) (f) GDPR); Politika zasebnosti: https://policies.google.com/privacy; Podlaga za prenose v tretje države: Ogrodje zasebnosti podatkov (DPF). Opt-out: https://myadcenter.google.com/personalizationoff.

Vtičniki in vdelane funkcije ter vsebina

V okviru naših spletnih storitev integriramo funkcionalne in vsebinske elemente, ki jih pridobivamo s strežnikov njihovih ponudnikov (v nadaljevanju »ponudniki tretjih oseb«). To so lahko na primer grafike, videoposnetki ali zemljevidi mest (v nadaljevanju enotno »vsebina«).

Integracija vedno predpostavlja, da tretji ponudniki teh vsebin obdelujejo IP-naslov uporabnika, saj brez IP-naslova vsebine ne bi mogli poslati v njegov brskalnik. IP-naslov je torej potreben za predstavitev teh vsebin ali funkcij. Prizadevamo si uporabljati le tiste vsebine, katerih ponudniki uporabljajo IP-naslov samo za distribucijo vsebine. Tretje osebe lahko za statistične ali trženjske namene uporabljajo tudi tako imenovane slikovne oznake (nevidna grafika, znana tudi kot »spletni svetilniki«). »Slikovne oznake« se lahko uporabljajo za ocenjevanje informacij, kot je promet obiskovalcev na straneh tega spletnega mesta. Psevdonimizirane informacije se lahko shranijo tudi v piškotke na uporabnikovi napravi in ​​lahko vključujejo tehnične informacije o brskalniku in operacijskem sistemu, napotitvenih spletnih mestih, časih obiskov in druge informacije o uporabi našega spletnega mesta, poleg tega pa so lahko povezane s takimi informacijami iz drugih virov.

  • Vrste obdelanih podatkov: Podatki o uporabi (npr. ogledi strani in trajanje obiska, poti klikov, intenzivnost in pogostost uporabe, vrste uporabljenih naprav in operacijskih sistemov, interakcije z vsebino in funkcijami). Meta, komunikacijski in procesni podatki (npr. naslovi IP, časovni žigi, identifikacijske številke, vpletene strani).
  • Posamezniki, na katere se nanašajo osebni podatki: Uporabniki (npr. obiskovalci spletne strani, uporabniki spletnih storitev).
  • Nameni obdelave: Zagotavljanje naših spletnih storitev in uporabnosti; spletna analitika (npr. statistika dostopa, prepoznavanje vračajočih se obiskovalcev); ciljanje (npr. profiliranje na podlagi interesov in vedenja, uporaba piškotkov); sledenje partnerskim programom; trženje. Zagotavljanje pogodbenih storitev in izpolnjevanje pogodbenih obveznosti.
  • Ohranjanje in brisanje: Izbris v skladu z informacijami v razdelku »Splošne informacije o hrambi in izbrisu podatkov«. Shranjevanje piškotkov do 2 leti (Če ni navedeno drugače, se piškotki in podobni načini shranjevanja lahko shranjujejo na napravah uporabnikov za obdobje dveh let.).
  • Pravna podlaga: Soglasje (člen 6 (1) (a) GDPR). Legitimni interesi (člen 6 (1) (f) GDPR).

Dodatne informacije o metodah obdelave, postopkih in uporabljenih storitvah:

  • reCAPTCHA: Funkcijo »reCAPTCHA« integriramo, da lahko prepoznamo, ali vnose (npr. v spletne obrazce) opravljajo ljudje in ne samodejno delujoči stroji (tako imenovani »boti«). Obdelani podatki lahko vključujejo naslove IP, informacije o uporabljenih operacijskih sistemih, napravah ali brskalnikih, jezikovne nastavitve, lokacijo, premike miške, pritiske tipk, čas, preživet na spletnih mestih, prej obiskana spletna mesta, interakcije z ReCaptcho na drugih spletnih mestih, morebiti piškotke in rezultate ročnih postopkov prepoznavanja (npr. odgovarjanje na zastavljena vprašanja ali izbiranje predmetov na slikah). Obdelava podatkov temelji na našem legitimnem interesu za zaščito naših spletnih storitev pred zlorabo avtomatiziranega pajkanja in neželeno pošto; Ponudnik storitevGoogle Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska, matična družba: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ZDA; Pravna podlaga: Zakoniti interesi (člen 6 (1) (f) GDPR); Spletna stran: https://www.google.com/recaptcha/; Politika zasebnosti: https://policies.google.com/privacy; Podlaga za prenose v tretje države: Ogrodje zasebnosti podatkov (DPF). Opt-out: Vtičnik za onemogočanje: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en, Nastavitve za prikazovanje oglasov: https://myadcenter.google.com/personalizationoff.
  • YouTube videoposnetki: Video vsebine; Ponudnik storitevGoogle Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska, matična družba: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ZDA; Pravna podlaga: Soglasje (člen 6 (1) (a) GDPR); Spletna stran: https://www.youtube.com; Politika zasebnosti: https://policies.google.com/privacy; Podlaga za prenose v tretje države: Ogrodje zasebnosti podatkov (DPF). Opt-out: Vtičnik za onemogočanje: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en, Nastavitve za prikazovanje oglasov: https://myadcenter.google.com/personalizationoff.

Spremembe in posodobitve

Vljudno vas prosimo, da se redno seznanjate z vsebino naše izjave o varstvu podatkov. Politiko zasebnosti bomo prilagodili, ko bodo spremembe v naših praksah obdelave podatkov to zahtevale. Obvestili vas bomo takoj, ko bodo spremembe zahtevale vaše sodelovanje (npr. soglasje) ali drugo individualno obvestilo.

Če v tej politiki zasebnosti navedemo naslove in kontaktne podatke podjetij in organizacij, vas prosimo, da upoštevate, da se naslovi sčasoma lahko spremenijo, in da preverite podatke, preden nas kontaktirate.

Terminologija in definicije

V tem razdelku boste našli pregled terminologije, uporabljene v tem pravilniku o zasebnosti. Kjer je terminologija zakonsko določena, veljajo njihove pravne definicije. Naslednje razlage pa so namenjene predvsem pomoči pri razumevanju.

  • Sledenje partnerjem: Prilagojene ciljne skupine se nanašajo na postopek določanja ciljnih skupin za oglaševalske namene, npr. prikazovanje oglasov. Na primer, zanimanje uporabnika za določene izdelke ali teme na internetu se lahko uporabi za sklepanje, da uporabnika zanimajo oglasi za podobne izdelke ali spletno trgovino, v kateri si je uporabnik ogledal izdelke. »Podobne ciljne skupine« je izraz, ki se uporablja za opis vsebine, ki jo uporabniki, katerih profili ali interesi domnevno ustrezajo uporabnikom, za katere so bili profili ustvarjeni, vidijo kot primerno. Za ustvarjanje prilagojenih ciljnih skupin in podobnih ciljnih skupin se običajno uporabljajo piškotki in spletni svetilniki.
  • Umetna inteligenca (AI): Namen obdelave podatkov prek umetne inteligence (AI) vključuje avtomatizirano analizo in obdelavo uporabniških podatkov za prepoznavanje vzorcev, napovedovanje ter izboljšanje učinkovitosti in kakovosti naših storitev. To vključuje zbiranje, čiščenje in strukturiranje podatkov, usposabljanje in uporabo modelov umetne inteligence ter stalno pregledovanje in optimizacijo rezultatov in se izvaja izključno s soglasjem uporabnikov ali na podlagi zakonskih pooblastil.
  • Kontaktni podatki: Kontaktni podatki so bistveni podatki, ki omogočajo komunikacijo s posamezniki ali organizacijami. Med drugim vključujejo telefonske številke, poštne naslove in e-poštne naslove ter komunikacijska sredstva, kot so naslovi družbenih medijev in identifikatorji neposrednih sporočil.
  • Podatki o vsebini: Vsebinski podatki obsegajo informacije, ustvarjene v procesu ustvarjanja, urejanja in objavljanja vseh vrst vsebin. Ta kategorija podatkov lahko vključuje besedila, slike, videoposnetke, zvočne datoteke in drugo večpredstavnostno vsebino, objavljeno na različnih platformah in medijih. Podatki o vsebini niso omejeni na samo vsebino, ampak vključujejo tudi metapodatke, ki zagotavljajo informacije o vsebini, kot so oznake, opisi, podrobnosti o avtorstvu in datumi objave.
  • Pogodbeni podatki: Pogodbeni podatki so posebne podrobnosti, ki se nanašajo na formalizacijo dogovora med dvema ali več strankami. Dokumentirajo pogoje, pod katerimi se storitve ali izdelki zagotavljajo, izmenjujejo ali prodajajo. Ta kategorija podatkov je bistvena za vodenje in izpolnjevanje pogodbenih obveznosti in vključuje tako identifikacijo pogodbenih strank kot posebne pogoje pogodbe. Podatki o pogodbi lahko vključujejo začetni in končni datum pogodbe, naravo dogovorjenih storitev ali izdelkov, cenovne dogovore, plačilne pogoje, pravice do odpovedi, možnosti podaljšanja in posebne pogoje ali klavzule. Služijo kot pravna podlaga razmerja med strankama in so ključnega pomena za razjasnitev pravic in dolžnosti, uveljavljanje zahtevkov in reševanje sporov.
  • Krmilnik: »Upravljavec« pomeni fizično ali pravno osebo, javni organ, agencijo ali drug organ, ki sam ali skupaj z drugimi določa namene in sredstva obdelave osebnih podatkov.
  • Sledenje konverzijam: Sledenje konverzijam je metoda, ki se uporablja za ocenjevanje učinkovitosti marketinških ukrepov. V ta namen se piškotek običajno shrani na napravah uporabnikov znotraj spletnih strani, na katerih potekajo marketinški ukrepi, in se nato znova prikliče na ciljni spletni strani (npr. tako lahko izsledimo, ali so bili oglasi, ki smo jih postavili na drugih spletnih mestih, uspešni).
  • Zaposleni: Kot zaposleni so posamezniki tisti, ki so vključeni v delovno razmerje, bodisi kot osebje, zaposleni ali na podobnih položajih. Delovno razmerje je pravno razmerje med delodajalcem in delavcem, ki nastane s pogodbo o zaposlitvi ali sporazumom. Gre za obveznost delodajalca, da delavcu izplačuje plačilo za čas, ko delavec opravlja svoje delo. Delovno razmerje obsega različne faze, od ustanovitve, kjer se sklene pogodba o zaposlitvi, sklenitve, kjer delavec opravlja svoje delovne aktivnosti, in prenehanja, ko delovno razmerje preneha, bodisi z odpovedjo, sporazumno ali kako drugače. Podatki o zaposlenih zajemajo vse informacije, ki se nanašajo na te osebe v okviru njihove zaposlitve. To vključuje vidike, kot so osebni identifikacijski podatki, identifikacijske številke, informacije o plačah in bančništvu, delovni čas, pravice do dopusta, zdravstveni podatki in ocene uspešnosti.
  • firewall: Požarni zid je varnostni sistem, ki ščiti računalniško omrežje ali posamezen računalnik pred neželenim dostopom do omrežja.
  • Podatki o inventarju: Podatki o inventarju zajemajo bistvene informacije, potrebne za identifikacijo in upravljanje pogodbenih partnerjev, uporabniških računov, profilov in podobnih dodelitev. Ti podatki lahko med drugim vključujejo osebne in demografske podrobnosti, kot so imena, kontaktni podatki (naslovi, telefonske številke, e-poštni naslovi), rojstni datumi in posebni identifikatorji (uporabniški ID). Podatki o inventarju tvorijo osnovo za kakršno koli formalno interakcijo med posamezniki in storitvami, objekti ali sistemi, saj omogočajo edinstveno dodeljevanje in komunikacijo.
  • Dnevniški podatki: Podatki protokola ali podatki dnevnika se nanašajo na informacije o dogodkih ali dejavnostih, ki so bile zabeležene znotraj sistema ali omrežja. Ti podatki običajno vključujejo podrobnosti, kot so časovni žigi, naslovi IP, uporabniška dejanja, sporočila o napakah in druge podrobnosti o uporabi ali delovanju sistema. Podatki protokola se pogosto uporabljajo za analizo sistemskih težav, spremljanje varnosti ali ustvarjanje poročil o delovanju.
  • Meta, komunikacijski in procesni podatki: Meta-, komunikacijski in postopkovni podatki so kategorije, ki vsebujejo informacije o tem, kako se podatki obdelujejo, prenašajo in upravljajo. Metapodatki, znani tudi kot podatki o podatkih, vključujejo informacije, ki opisujejo kontekst, izvor in strukturo drugih podatkov. Vključujejo lahko podrobnosti o velikosti datoteke, datumu ustvarjanja, avtorju dokumenta in zgodovini sprememb. Komunikacijski podatki zajemajo izmenjavo informacij med uporabniki prek različnih kanalov, kot so e-poštni promet, dnevniki klicev, sporočila v družbenih omrežjih in zgodovine klepetov, vključno z vpletenimi stranmi, časovnimi žigi in potmi prenosa. Proceduralni podatki opisujejo procese in operacije znotraj sistemov ali organizacij, vključno z dokumentacijo delovnega toka, dnevniki transakcij in dejavnosti ter revizijskimi dnevniki, ki se uporabljajo za sledenje in preverjanje postopkov.
  • Podatki o plačilu: Podatki o plačilih vsebujejo vse informacije, ki so potrebne za obdelavo plačilnih transakcij med kupci in prodajalci. Ti podatki so ključni za e-trgovino, spletno bančništvo in vse druge oblike finančnih transakcij. Vključuje podrobnosti, kot so številke kreditnih kartic, podatki o bančnem računu, zneski plačil, datumi transakcij, številke za preverjanje in podatki za obračun. Podatki o plačilu lahko vsebujejo tudi informacije o statusu plačila, povratnih bremenitvah, avtorizacijah in provizijah.
  • Osebni podatki: »osebni podatek« pomeni katero koli informacijo v zvezi z določeno ali določljivo fizično osebo (»posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki«); določljiva fizična oseba je tista, ki jo je mogoče neposredno ali posredno identificirati, zlasti s sklicevanjem na identifikator, kot je ime, identifikacijska številka, podatki o lokaciji, spletni identifikator ali na enega ali več dejavnikov, značilnih za fizično, fiziološko, genetsko, duševno, ekonomsko, kulturno ali socialno identiteto te fizične osebe.
  • Obdelava: Izraz »obdelava« zajema širok spekter in praktično vsako ravnanje s podatki, naj gre za zbiranje, vrednotenje, shranjevanje, prenos ali izbris.
  • Profili z informacijami, povezanimi z uporabniki: Obdelava »profilov z informacijami, povezanimi z uporabniki« ali na kratko »profilov« vključuje kakršno koli avtomatizirano obdelavo osebnih podatkov, ki vključuje uporabo teh osebnih podatkov za analizo, ocenjevanje ali napovedovanje določenih osebnih vidikov v zvezi s fizično osebo (odvisno od vrste profiliranja lahko to vključuje različne informacije v zvezi z demografskimi podatki, vedenjem in interesi, kot je interakcija s spletnimi stranmi in njihovo vsebino itd.) (npr. zanimanja za določene vsebine ali izdelke, klikanje vedenja). na spletni strani ali lokaciji). Piškotki in spletni svetilniki se pogosto uporabljajo za namene profiliranja.
  • Ponovno trženje: Ponovno trženje« ali »ponovno ciljanje« je izraz, ki se na primer uporablja za namene oglaševanja, za katere izdelke na spletnem mestu uporabnika zanima, da bi ga opomnili na te izdelke na drugih spletnih mestih, npr. v oglasih.
  • Ciljna usmerjenost: »Sledenje« je izraz, ki se uporablja, ko je vedenju uporabnikov mogoče slediti na več spletnih mestih. Podatki o vedenju in zanimanju glede na uporabljena spletna mesta se praviloma shranjujejo v piškotkih ali na strežnikih ponudnikov tehnologije sledenja (tako imenovano profiliranje). Te informacije se lahko nato uporabijo na primer za prikazovanje oglasov uporabnikom, ki domnevno ustrezajo njihovim interesom.
  • Podatki o uporabi: Podatki o uporabi se nanašajo na informacije, ki zajemajo interakcijo uporabnikov z digitalnimi izdelki, storitvami ali platformami. Ti podatki zajemajo široko paleto informacij, ki prikazujejo, kako uporabniki uporabljajo aplikacije, katere funkcije imajo najraje, koliko časa preživijo na določenih straneh in po katerih poteh krmarijo po aplikaciji. Podatki o uporabi lahko vključujejo tudi pogostost uporabe, časovne žige dejavnosti, naslove IP, informacije o napravi in ​​podatke o lokaciji. Še posebej so dragoceni za analizo vedenja uporabnikov, optimizacijo uporabniške izkušnje, personalizacijo vsebine in izboljšanje izdelkov ali storitev. Poleg tega imajo podatki o uporabi ključno vlogo pri prepoznavanju trendov, preferenc in morebitnih težavnih področij v digitalni ponudbi.
  • Spletna analitika: Spletna analitika služi ocenjevanju prometa obiskovalcev spletnih storitev in lahko ugotovi njihovo vedenje ali zanimanje za določene informacije, kot je vsebina spletnih mest. S pomočjo spletne analitike lahko lastniki spletnih strani na primer prepoznajo, ob kateri uri obiskovalci obiščejo njihovo spletno stran in katere vsebine jih zanimajo. To jim na primer omogoči, da vsebino svojih spletnih strani bolje prilagodijo potrebam obiskovalcev. Za namene spletne analitike se pogosto uporabljajo psevdonimni piškotki in spletni svetilniki za prepoznavanje obiskovalcev, ki se vračajo, in s tem pridobitev natančnejših analiz uporabe spletne storitve.